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Adam Mosseri de Facebook sur Pourquoi vous verrez moins de vidéo, plus Des amis

Adam Mosseri de Facebook sur Pourquoi vous verrez moins de vidéo, plus
 Des amis

Facebook le jeudi changements radicaux annoncés à la façon dont il prévoit de gérer le fil d’actualité, la porte d’entrée du service pour ses 2 milliards d’utilisateurs mensuels. Selon le nouveau régime, Facebook dit que les utilisateurs verront plus de contenu d’amis et de famille, et moins de marques et d’éditeurs. Le nouvel algorithme favorisera également le contenu qui attire beaucoup de commentaires sur les articles populaires, mais qui ne suscitent pas de commentaires. Fred Vogelstein s’est entretenu avec Adam Mosseri, le vice-président de Facebook en charge du fil d’actualité, pour discuter des changements et pourquoi Facebook pense qu’ils sont nécessaires. Les extraits édités sont: FRED VOGELSTEIN: Parlez-moi de l’annonce. ADAM MOSSERI: Nous parlons donc d’un changement de classement dans lequel nous essayons de nous concentrer ou d’essayer de voir comment nous pourrions aider – ou utiliser le classement pour aider les gens à se rapprocher, à connecter davantage les gens. Newsfeed a été fondé – ou Facebook a été fondé à bien des égards – pour connecter les gens. Nous voulons donc voir si nous pouvons faire mieux. Donc, ce que nous allons essayer de faire est de mieux identifier et valoriser interactions sociales significatives entre les gens. Nous voulons que le fil d’actualité soit un endroit où les gens ont des conversations, où ils se connectent avec les gens. Nous allons donc nous concentrer davantage sur cela, et moins sur le temps que les gens passent sur Facebook et sur le fil d’actualité, et moins sur le temps qu’ils partagent directement. Cela signifie qu’un certain nombre de choses se produiront, mais le contenu généralement obtenu – qui facilite ou inspire une conversation plus significative ou des interactions significatives entre les personnes sera plus distribué, et le contenu qui le fait moins sera moins distribué. Il y aura plus de contenu d’ami et de contenu familial. Il y aura également plus de contenu de groupe. Le contenu du groupe a tendance à inspirer beaucoup de conversations. Les communautés sur Facebook deviennent de plus en plus actives et dynamiques. Il y aura moins de vidéo. La vidéo est une partie importante de l’écosystème. Il a été en croissance constante. Mais c’est plus passif dans la nature. Il y a moins de conversations sur les vidéos, en particulier les vidéos publiques. Il y aura moins de contenu directement à partir de pages (professionnelles). Le contenu de la page sera toujours une partie importante de l’écosystème, mais il changera un peu. Le contenu partagé et discuté entre amis augmentera et le contenu directement utilisé directement dans Pages sera légèrement réduit. FV: Vous les gars tordez le fil d’actualité tout le temps. Cela ressemble à plus d’un tweak. UN M: Donc, ce que nous voulons nous assurer, c’est que chaque fois que nous faisons un changement de classement majeur, nous l’expliquons de manière proactive. Mais nous faire beaucoup, beaucoup de changements . La plupart d’entre eux sont très petits dans la nature avec de petits effets, peut-être qu’ils corrigent un bug ici, peut-être que ça devient un peu mieux de prédire les actions là-bas. Mais ceux dont on ne parle pas parce qu’ils n’ont pas d’effet matériel. Ils s’additionnent avec le temps, mais nous ne voulons pas inonder tout le monde de tout ce que nous faisons. Et donc celui-ci est plus grand que le tweak moyen. Ce n’est pas un tweak. FV: La perception générale de l’échange de nouvelles est que la popularité et le buzz sont très importants, et qu’il y a des avantages et des inconvénients associés à cela. L’un des inconvénients, dont les gens ont évidemment parlé toute l’année, c’est que les gens essaient de jouer le jeu, ce qui tend à favoriser davantage types extrêmes de conversations . Est-ce une façon d’aborder cela? UN M: Cela vise principalement à aider le fil d’actualité à concrétiser sa promesse fondamentale de rassembler les gens, de mettre en contact les gens avec les histoires de leurs amis et de leur famille qui comptent pour eux. Mais aussi du contenu qui ne vient pas d’amis, n’est-ce pas? Vous pourriez avoir une conversation vraiment engageante avec quelqu’un qui partage des intérêts dans un groupe, par exemple. Mais connecter les gens les uns aux autres est la proposition de valeur sur laquelle notre société a été construite à bien des égards. Je pense donc que cela correspond à nos valeurs depuis longtemps. Mais il s’agit vraiment de créer plus de bonnes nouvelles, de devenir un endroit où il y a une quantité d’interaction et de discussion dynamique et saine. Il s’agit moins de réduire n’importe quel type de contenu problématique, ce qui est un autre domaine sur lequel nous nous concentrons intensément. FV: Quelles sont les choses spécifiques que vous allez faire pour que tout cela arrive? UN M: L’un des éléments clés consiste donc à comprendre les types d’interactions que les personnes trouvent significatives, ce qui les incite à interagir davantage ou à partager davantage à l’avenir. Certaines choses spécifiques seraient comme si nous allions (peser) de longs commentaires plus que de courts commentaires, parce que nous trouvons régulièrement que si vous prenez le temps d’écrire une perspective plus réfléchie sur quelque chose qui corrèle positivement avec un commentaire Quelqu’un répondrait ou aimerait. Il corrèle également négativement avec les types de contenu problématiques comme le spam ou le contenu incivil, et cetera. FV: Autre? UN M: Commentaires en général, c’était vrai avant (le changement). Mais c’est plus vrai après. Les commentaires ont plus de valeur que les likes. Si vous prenez la peine de prendre le temps de répondre à quelque chose que j’ai posté, une photo de peut-être mes deux enfants. C’est vraiment difficile de taper sur un téléphone portable. Aimer est assez facile; c’est tout le sens de l’amour. FV: Où les nouvelles s’inscrivent-elles dans tout cela? UN M: Donc, le contenu des nouvelles, certains contenus de nouvelles qui sont partagés et beaucoup parlé recevront une sorte de vent arrière de cela. De plus, les contenus d’actualités plus directement consommés par les utilisateurs, dont ils ne parlent pas ou ne les partagent pas, seront moins bien distribués. Mais dans l’ensemble, la façon dont le changement de classement fonctionne est qu’il ne regarde pas les nouvelles ou même la vidéo et dit, nous voulons évaluer ce contenu moins-ou ami et dire que nous voulons valoriser cela plus. Il examine les histoires qui inspirent réellement des interactions significatives entre les personnes, et valorise celles-ci davantage. Donc, si une information spécifique ou même une vidéo nous inspirera plus de conversation ou plus d’interaction, cela fera mieux après le lancement de ce changement. Mais en moyenne, le contenu vidéo tend à faciliter les interactions, car il est de nature passive. Je veux dire, deux raisons pour lesquelles nous sommes excités à ce sujet, l’une est que nous entendons régulièrement que les gens veulent interagir avec leurs amis et leur famille dans le fil d’actualité, et nous voulons toujours faire tout ce que nous pouvons pour répondre aux demandes et communauté. Mais l’autre est une grande partie de la recherche que nous avons faite et la recherche qui est là dans le domaine et dans le milieu universitaire que nous avons lu suggère que l’interaction en ligne avec les gens est positivement corrélée avec beaucoup de mesures de bien-être, alors que consommer passivement des contenus médiatiques en ligne l’est moins. FV: On dirait qu’il y a une sorte de ligne fine que vous essayez d’emprunter. Je sais, par exemple, que vous avez passé du temps à réfléchir à l’information en ce qui a trait aux nouvelles. Comment cela correspond-il à ce dont nous parlons ici? UN M: Donc, en mettant l’accent sur les interactions sociales, je pense que cela va être une chose importante que nous faisons dans un avenir prévisible, mais ce n’est pas censé englober toutes les différentes choses que nous apprécions, n’est-ce pas? Notre deuxième valeur de fil d’actualité – nos valeurs de fil d’actualité sont publiques – est d’informer les gens sur le monde qui les entoure. Nous essayons donc de mesurer cela de diverses façons. La principale en ce moment est que nous demandons aux gens, par le biais de nombreuses enquêtes chaque jour – des dizaines de milliers – de savoir à quel point ils trouvent des histoires spécifiques. Et puis nous essayons même de le prévoir. FV: D’autres ont en quelque sorte parlé de la possibilité de créer des listes blanches des publications les plus fiables dont le contenu bénéficie d’un traitement spécial. Cela fait-il partie de ce dont nous parlons ici? UN M: Je pense que c’est séparé. Je veux dire, en général, nous avons énormément de responsabilités, et une partie de cette responsabilité est de faire tout ce que nous pouvons faire pour maintenir l’intégrité de l’information qui circule dans notre système. Mais étant donné notre échelle, nous devons être très réfléchis et prudents quant à l’endroit où nous agissons et où il serait inapproprié d’agir. Ainsi, par exemple, nous ne voulons pas qu’il y ait de fausses nouvelles sur notre plateforme. Mais nous ne pensons pas non plus que nous pouvons être responsables dans un endroit où nous décidons ce qui est faux et ce qui ne l’est pas. FV: Droite. UN M: Donc, il y a une tension évidente. Ce changement n’affecte pas ces efforts. Ce n’est pas mauvais pour ces efforts. Ce n’est pas bon pour ces efforts. C’est juste plus de nourrir et de créer plus de bien. Il s’agit vraiment de faire en sorte que le temps que les gens passent sur notre plateforme soit bien passé. Il ne s’agit pas de traiter de fausses nouvelles ou d’autres formes de contenu problématique, bien que ce soit un domaine d’intérêt et d’investissement continu pour nous. FV: Parlez-moi de l’évolution de cette situation. Qu’est-ce qui a changé au cours des 18 derniers mois pour vous faire sentir que c’est quelque chose qui vaut la peine d’être fait? UN M: La plus grande chose a été juste l’explosion de la vidéo. La vidéo est un changement de paradigme de plusieurs façons différentes. Nous avons fait beaucoup pour essayer de le nourrir. Nous pensons que la vidéo continuera de jouer un rôle de plus en plus important dans la façon dont les gens communiquent entre eux et la manière dont les éditeurs communiquent avec les gens. Mais à mesure que la vidéo s’est développée sur Facebook, elle a changé la nature de la façon dont les gens interagissent avec la plateforme de différentes façons. La vidéo est avant tout une expérience passive. Vous avez tendance à vous asseoir et à le regarder. Et pendant que vous le regardez, vous n’aimez généralement pas, ne commentez pas ou ne parlez pas à vos amis. Donc, ce changement est, en partie, une réaction à la façon dont l’écosystème s’est déplacé autour de nous. FV: Lorsque vous parlez de vidéo, cela s’applique-t-il également aux annonceurs? UN M: Les annonces sont un système distinct. Donc, en termes de changement de classement, cela ne s’applique pas. FV: Que faites-vous si je veux écrire un long commentaire qui est juste méchant? UN M: Cela peut aussi arriver. Rien que nous essayons et optimisons pour va être parfait. Nous essayons donc de choisir la mesure de la valeur qui a le moins de problèmes que nous puissions trouver. Par exemple, les clics sont précieux. Si vous cliquez sur quelque chose qui vous intéresse plus que quelque chose que vous n’avez pas cliqué. Mais, clairement, clickbait amène les gens à cliquer sur des choses qu’ils ne veulent pas voir. Les gens n’aiment pas clickbait. Chaque fois que nous leur demandons dans les enquêtes où nous leur montrons deux titres – un qui est clickbait, un qui ne l’est pas – ils sont très précis sur le fait qu’ils n’aiment pas clickbait. Ils ont également très régulièrement cliquer sur clickbait. Donc, la façon dont nous abordons cela est que nous définissons réellement clickbait, nous étiquetons des dizaines de milliers d’exemples dans probablement plus d’une douzaine de langues. Nous essayons de l’identifier en utilisant des classificateurs. Et quand nous l’identifions, nous l’évaluons moins dans les classements. FV: Comment l’année écoulée a-t-elle joué dans ce qui se passe maintenant? UN M: Je pense que l’une des choses les plus importantes est que nous avons investi dans beaucoup de ces efforts d’intégrité avant 2016 – et je pense qu’ils ont beaucoup investi dans certains d’entre eux qui sont particulièrement importants pour en parler moins, comme le spam et la violence et le discours de haine, et cetera. Je pense que nous avons été surpris par un tas de choses. Les fausses nouvelles nous ont pris au dépourvu. Nous avions travaillé dessus, nous avions même annoncé de manière proactive un travail pour réduire la prévalence des canulars. Mais je pense réellement que de fausses nouvelles ont pris la plupart du monde au dépourvu. Je pense donc que nous avons fait un travail raisonnable au cours de la dernière année en investissant davantage dans certains de ces problèmes auxquels nous n’avions pas investi autant auparavant. Mais je pense aussi que nous avons un long chemin à parcourir. Beaucoup de problèmes que nous essayons de résoudre sont compliqués et prendront beaucoup de temps. Et ce n’est pas une façon d’essayer de nous libérer de toute responsabilité, c’est plutôt d’essayer de communiquer que nous sommes vraiment déterminés à faire les choses correctement. FV: Avez-vous informé les éditeurs que tout d’un coup leurs affaires vont se dégrader? UN M: Nous parlons à plusieurs éditeurs différents. FV: Une des choses que je me suis toujours demandé est pourquoi le fil d’actualité est si plat. Les articles sur mon chien et vos enfants ressemblent à ceux de Le New York Times , TMZ et rien d’autre. Je sais que la pensée originale était de ne pas désavantager les amis sans marque et le contenu familial. Mais je peux aussi voir comment avoir des signaux visuels dans le fil d’actualité pourrait aider les gens à mieux comprendre ce qui est quoi. UN M: Ouais. Donc, en général, nous ne sommes pas opposés à la variation dans l’esthétique ou dans le langage de conception visuelle dans le fil de nouvelles. Le compromis est toujours la tension entre rendre l’alimentation plus compliquée. L’autre chose qui est parfois un défi est de décider quoi différencier. Donc différencier le contenu d’un ami du contenu public est une chose. Mais différencier un sous-ensemble de contenu public d’un autre ensemble de contenu public est une chose plus compliquée. Donc, une idée dont on entend beaucoup parler est: «Pouvez-vous différencier les vrais éditeurs de nouvelles des éditeurs de nouvelles non sérieux?» Ce qui nous mettrait alors dans un endroit où nous devrions décider qui est un vrai éditeur de nouvelles et qui est un non éditeur de nouvelles légitime. Même définir ce que sont les nouvelles et ce qui ne l’est pas est une ligne floue qui n’est pas quelque chose que je suis sûr que nous serions en mesure de bien faire. Cela dit, nous explorons toujours ces types d’idées. Donc, une chose que nous considérons comme précieuse, et que nous essayons activement de poursuivre, est de savoir comment nous pouvons aider les éditeurs en général, les nouvelles ou autrement, à mieux communiquer leur marque. Nous pensons que c’est bon pour l’éditeur et c’est bon pour nous. En fin de compte, si un éditeur publie quelque chose qui est précieux, ce crédit devrait revenir à l’éditeur et avoir une marque plus importante aiderait à cela. Et si un éditeur partage quelque chose sur la plate-forme qui dérange ou pose problème d’une manière ou d’une autre, il doit également rendre des comptes. Nous pensons donc que le fait d’aider plus efficacement les éditeurs à communiquer leur marque sur les flux de nouvelles est une bonne chose. FV: Je pourrais imaginer que vous ne vouliez pas décider quelles étaient les nouvelles. D’un autre côté, il ne serait pas difficile de décider ce qui est opinion et ce qui ne l’est pas. Les journaux le font tout le temps. UN M: Nous traitons simplement d’une nature très différente d’un problème. Alors disons, Qu’est-ce qui va dans quelle section? Oubliez l’op-ed par rapport à non. C’est une décision qui est prise par une poignée de personnes et probablement l’équivalent d’une réunion de première page à 9h30 du matin à la publication moyenne. Et c’est possible parce qu’il y a une quantité limitée d’information qui est publiée par un éditeur un jour donné, que cette pièce peut avoir une idée de chacune de ces pièces. Nous traitons avec plus d’un milliard de choses publiées sur la plate-forme par jour. Donc, la façon dont nous pouvons faire cela, c’est de ne pas avoir quelques personnes qui s’installent et qui parlent des détails et des nuances. Nous devons construire des systèmes à l’échelle. Cela ne veut pas dire que c’est impossible. C’est juste une nature très différente d’un problème. Nous devons établir des classificateurs, des lignes directrices, des systèmes d’étiquetage et des pipelines, le reste. Le réseau social Lire l’histoire de WIRED sur Facebook changements au fil d’actualité . L’ancien directeur des produits Google, Tristan Harris, pense que nos esprits détourné par nos téléphones et veut briser la dépendance. Le défi personnel de Mark Zuckerberg en 2018, “réparer” de gros problèmes sur Facebook, montre combien l’entreprise veut regagner la confiance .

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