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Apple magasins sont claqués à cause de la batterie de 29 $ offre de remplacement – mais tout le monde n’a pas besoin d’une nouvelle batterie

Apple magasins sont claqués à cause de la batterie de 29 $
 offre de remplacement – mais tout le monde n’a pas besoin d’une nouvelle batterie

Subvention
   Robertson / flickr

Apple propose actuellement des remplacements de piles iPhone
     pour 29 $.

Beaucoup de gens profitent de l’offre, et
     puisque les magasins n’ont pas les batteries en stock, ils sont spéciaux
     commander les remplacements de batterie, ce qui peut prendre des jours ou
     semaines.

Beaucoup de gens qui profitent de l’offre de la batterie ne le font pas
     en fait besoin de nouvelles batteries, les employés du magasin Apple ont dit
     Interne du milieu des affaires.

Les magasins de détail Apple ont du mal à gérer une vague de clients
   cherche à revigorer leurs iPhones avec une batterie spéciale
   procédure de remplacement.
Apple a fortement réduit le prix d’une batterie fraîche suite à la
   révélation qu’il ralentissait délibérément la performance des iPhones
   avec des batteries plus anciennes. Dans les semaines qui ont suivi, une interminable
   défilé de clients porteurs d’iPhone a balayé les boutiques Apple,
   jetant le chaos dans la société vierge, soigneusement
   expérience d’achat orchestrée.
Dans certains magasins, les temps d’attente pour voir un technicien, ou ce que Apple
   appelle un “génie”, peut prendre des heures. De nombreux magasins ont mis en place
   systèmes de triage, avec des stations dédiées ou des tables consacrées à
   aider les personnes qui veulent un remplacement de la batterie.
L’augmentation sans précédent des visiteurs a laissé les magasins Apple
   sans piles de rechange en stock. Au lieu de remplacer le
   batterie le même jour, les magasins doivent commander des batteries et contacter
   clients quand ils arrivent, généralement environ une semaine plus tard.
Pire encore, les employés des magasins Apple disent, beaucoup de remplacement
   les batteries vont aux utilisateurs qui n’ont pas vraiment besoin d’un nouveau
   batterie, et pour qui un remplacement de la batterie ne va pas accélérer
   leur ancien iPhone.
Certains clients ne croient pas qu’ils n’ont pas besoin d’une nouvelle batterie

“Je dirais moins de 10% des téléphones que nous avons commandés
   des batteries pour réellement besoin d’une batterie, basée sur des diagnostics, “un
   Genius dans un magasin Apple du Midwest dit Business
   Insider.

“Je me sens mal pour les gens qui ont vraiment besoin de piles et
   avoir à attendre parce que les gens pensent que Apple a une «vente»
   sur les batteries », poursuit le membre du personnel.

Les techniciens Apple exécutent un test de diagnostic de la batterie pour voir comment
   “vieilli” la batterie est avant de le remplacer – il mesure combien
   cycles de la batterie a traversé et combien de son original
   la capacité est laissée.

Mais comme les techniciens d’Apple informent les clients que leur
   la batterie semble être bien, basé sur le test, de nombreux clients sont
   l’interpréter comme un découragement subtil de remplacer leur
   batterie, et demandent l’échange de toute façon.

La plupart des batteries de remplacement arrivent dans une semaine ou deux, selon
   Les employés d’Apple Store et les clients de Business Insider ont parlé.
   Mais il existe une pénurie connue de batteries iPhone 6 Plus,
   dit un employé du magasin Apple.
Les batteries iPhone 6 Plus ne seront pas livrées avant mars ou avril,
   parce que le téléphone n’est plus fabriqué, selon un mémo interne d’abord vu par MacRumors . Il y a aussi
   attente de deux semaines pour le remplacement de l’iPhone 6 et de l’iPhone 6S Plus
   batteries, selon le mémo. “Les premières fournitures de certains
   les batteries de remplacement peuvent être limitées », un représentant d’Apple
   dit Business Insider à la fin de Décembre.
L’histoire jusqu’ici

Les clients s’alignent à un
   Apple Store.
AP

Pendant des années, de nombreux clients d’Apple se sont demandé pourquoi leur
   Les iPhones semblaient mystérieusement ralentir tout au long du temps
   qu’Apple lançait un nouveau modèle d’iPhone. Théories du complot
   de “désuétude planifiée” – une manière ombragée d’encourager les clients
   pour acheter un nouveau produit – abondait.
Donc, quand un développeur bien connu de tests “benchmark” iPhone
   données de performance publiées en Décembre qui semblait soutenir que
   théorie, les utilisateurs d’iPhone ont été indignés.
Apple a reconnu qu’elle limitait délibérément le
   performances des anciens iPhones dans certains cas. Mais il a dit que le
   la raison n’était pas d’obliger les clients à mettre à niveau; c’était simplement un
   résultat du fonctionnement des batteries au lithium-ion.
Les batteries plus anciennes ne peuvent pas toujours fournir assez de jus pour un téléphone
   processeur quand il fonctionne à l’utilisation de pointe, une situation qui peut
   provoquer l’arrêt inopiné d’un téléphone. Personne ne veut leur téléphone
   de fermer, alors la solution d’Apple était de ralentir la
   la vitesse maximale du processeur lorsque les piles sont trop vieilles.
Dans une lettre s’excusant de la décision, Apple a dit qu’il serait
   offre des remplacements de batterie de 29 $ pour plusieurs modèles d’iPhone
   (y compris l’iPhone 6, l’iPhone 6S et l’iPhone 7) au lieu de
   79 $ usuels. Pourtant, les utilisateurs sont contrariés, et la révélation a soulevé
   questions des législateurs et a incité plusieurs procès.
Wall Street s’inquiète déjà que le remplacement de la batterie
   programme pourrait empêcher les consommateurs d’acheter de nouveaux téléphones. Barclays
   les analystes ont estimé que si 10% des utilisateurs d’iPhone éligibles à un
   le remplacement de la batterie a opté pour une nouvelle batterie sur un nouvel iPhone,
   Apple pourrait vendre 16 millions d’iPhones de moins cette année, potentiellement
   coûtant l’entreprise plus de 10 milliards de dollars de pertes de ventes .
Vérifiez d’abord votre batterie

La partie batterie de l’iPhone
   que Apple offre pour 29 $.
Je le répare

Les utilisateurs qui souhaitent profiter de l’offre d’Apple devraient envisager
   remplacer leur batterie plus tard dans l’année, lorsque la batterie est
   plus âgé et plus dépensé. L’offre de batterie de 29 $ est bonne à travers le
   la fin de l’année.
Bien que vous ne puissiez pas exécuter un diagnostic de batterie Apple officiel à la maison,
   Apple dit qu’il offrira de nouvelles perspectives sur votre iPhone
   la santé de la batterie dans une future mise à jour logicielle, qui vous dira
   si vous avez besoin d’une nouvelle batterie.

Il est également possible de contacter les équipes de support Apple via
   Le site Web ou les applications d’Apple pour savoir si vous avez besoin d’une batterie
   remplacement. Cependant, le support d’Apple ne partage généralement pas
   détails spécifiques sur la santé de la batterie de votre iPhone – il sera
   seulement vous dire si c’est “bien” ou non.

Vous pouvez aussi télécharger un test de vitesse du processeur iPhone pour voir si votre appareil
   a été ralenti en raison d’une batterie plus ancienne.
Une chose à garder à l’esprit est que le remplacement de la batterie de 29 $ d’Apple
   est une affaire une fois par iPhone . Si vous remplacez votre batterie maintenant pour
   29 $, vous devrez payer 79 $ si vous avez besoin d’une deuxième batterie
   échanger sur le même téléphone.
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