Sans titreNous vous souhaitons une très bonne année 2016, sans apparition de « frais de tenue de compte » dans votre banque, sans refus d’indemnisation de votre assureur, sans prélèvements indus de votre opérateur, mais avec plusieurs achats sur internet livrés dans l’ensemble des temps. Nombre d’internautes se plaignent sur le blog Sosconso de retards de livraison. Nous pouvons hélas ajouter à leur litanie le témoignage suivant.

Sans titre

La moutarde nous monte au nez. United nations chèque? Alors que la loi relative à la consommation, du 17 mars 2014, dit que le  professionnel doit effectuer le remboursement avec le même moyen de paiement que celui utilisé componen le consommateur,  sauf accord exprès de celui-ci ?
« – C’est comme ça », nous répond-on.

Sans titre

Nous rappelons le service client de Becquet, pour lui faire part de notre mécontentement : nous n’irons pas chercher le colis dans le second point relais.
« –Très bien, nous dit-on, nous allons procéder à l’annulation de votre commande. 
Quand serai-je remboursée?
Nous vous adresserons united nations chèque dans une huitaine de jours. »

Hélas, il continue ainsi :

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *