2024-09-17 20:24:21
Objets dans le rétroviseur
L’ordinateur portable sur lequel je travaille pour un client et que j’ai reçu en prêt de ce client est en panne. L’écran scintille comme une enseigne au néon de vieux films. J’appelle le service informatique, qui s’occupe des appareils de manière centralisée, pour signaler les dégâts et demander de l’aide.
Je devrais décrire le problème. J’essaye verbalement : « Ça scintille :… », demande au monsieur à l’autre bout du fil d’attendre un moment et de revenir avec à la main le rétroviseur latéral mal commandé de notre VW T4, qui fait désormais office de miroir de fortune dans le placard de notre salle de bain. Je tiens le miroir devant la caméra de l’ordinateur portable afin que mon collègue informatique puisse classer visuellement l’erreur.
“Ah!” sort à l’autre bout du fil. Les pilotes sont à jour, c’est probablement dû au matériel. Demain, nous parlerons au téléphone au fabricant et discuterons de la marche à suivre.
(Nathalie Passig)
#septembre
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