18 000 clients de la Sparkasse Ostsachsen sont menacés de résiliation

Fidèle à la devise “silence signifie consentement”. Mais la Cour fédérale de justice a mis un terme à cette approche en 2021. Josefine Lietzau, experte de Finanztip, explique : “La BGH a décidé que si les banques changeaient quelque chose dans leurs conditions générales, elles avaient désormais besoin du consentement de leurs clients. Avant c’était comme ça, elles écrivaient : ‘Cher client, nous allons changer cela ; si Si vous ne vous y opposez pas, alors cela s’applique”. Maintenant, il est écrit : Cher client, nous allons changer cela, veuillez accepter, nous avons besoin de votre consentement.”

Autour 97 % des 600 000 clients de la Ostsächsische Sparkasse ont fait de même et ont réagi. Cependant, environ trois pour cent n’ont pas bougé, malgré des discours répétés et des lettres au libellé simple.

Selon le jugement du tribunal de district de Dresde, la caisse d’épargne souhaite désormais résilier ces clients s’ils ne veulent pas s’entendre. Cependant, selon le porte-parole Andreas Rieger : “Nous allons maintenant essayer de joindre tous les clients qui n’ont pas encore donné leur accord d’une manière ou d’une autre dans les prochains jours. Que ce soit comme rappel au guichet automatique ou peut-être un autre appel de notre part.”

Si vous souhaitez généralement conserver les détails de votre compte, vous pouvez rapidement accepter vous-même les termes et conditions dans les prochains jours, explique Rieger. Mais le temps est limité : “Nous avons le problème qu’une fois que j’ai donné un préavis de résiliation, je ne peux pas simplement le retirer pour des raisons juridiques.”