Pour Jonathon Wasp, résident d’Olyphant, il n’y a rien de plus important que votre santé. Lisez la suite pour voir comment il a transformé cette passion en sa vocation.
Q : Qu’est-ce que Rehab by Rehab ?
UN: Ma cure de désintoxication est une société de conseil en gestion de la santé comportementale. Notre mission est de veiller à ce que chaque personne souffrant d’un trouble lié à l’utilisation de substances ait accès à des services de santé comportementale de classe mondiale fondés sur des données probantes. Nous tenons cette promesse en travaillant avec des entrepreneurs, des cadres et des leaders du marché de la santé comportementale pour identifier, analyser et résoudre des défis complexes dans la prestation de services de santé comportementale. Nous pensons que les programmes de traitement, comme les personnes qu’ils desservent, sont extrêmement prometteurs et fonctionnent de leur mieux lorsqu’ils évoluent constamment vers de meilleures versions d’eux-mêmes.
La voie de lancement de cette entreprise a été indirecte. En 2015, j’ai travaillé pour un grand fournisseur de services de santé comportementale soutenu par des capitaux privés, et j’ai été séduit par leur utilisation des «indicateurs de performance clés» pour piloter leur entreprise de santé comportementale. J’étais curieux d’utiliser des stratégies similaires dans l’environnement plus large des soins de santé ambulatoires. J’ai lancé une entreprise (4Brain Consulting) et j’ai commencé à travailler avec des professionnels locaux – dentistes, chiropraticiens et médecins – en les aidant à recueillir les données qui pourraient entraîner des changements concrets dans leur entreprise, en explorant des éléments tels que les revenus, la satisfaction des patients, l’engagement des patients et les stratégies de rétention.
En 2016, mon employeur à temps plein a été acquis par une société cotée en bourse et j’ai été promu au poste de vice-président régional. J’étais responsable de la supervision de leurs services ambulatoires de traitement de la toxicomanie dans l’est des États-Unis. Les programmes de ma région fournissaient des services de traitement de la toxicomanie à 15 000 patients chaque jour. Aussi gratifiant que cela ait été, en 2018, l’opportunité de faire de la consultation mon travail à temps plein s’est présentée, et il était logique de le faire de manière plus large et dans l’industrie que je connais le mieux : le traitement de la toxicomanie. En 2020, pour mieux refléter le marché hyper ciblé que nous desservons, la société a été rebaptisée Rehab My Rehab.
Aujourd’hui, Rehab My Rehab offre ses services aux organisations de toutes tailles. Nous fournissons des services aux personnes qui envisagent de démarrer une entreprise de santé comportementale – aux sociétés d’exploitation avec un ou plusieurs sites – et aux sociétés multinationales cotées en bourse.
Q : Comment votre mission a-t-elle changé depuis la création de l’entreprise ?
R : Les méthodes de traitement de la santé comportementale ont évolué au fur et à mesure que nous en apprenons davantage, ce qui a un impact important sur les services que nous offrons.
Bien que certaines personnes croient encore que la dépendance est un choix ou un échec moral, il existe des preuves scientifiques solides que la dépendance a ses racines dans la neurobiologie et qu’un traitement vraiment efficace devrait impliquer une ou plusieurs interventions sociologiques, psychologiques, physiologiques et/ou médicales. À cette fin, nous nous concentrons sur l’accès aux soins (s’assurer que le traitement est facilement disponible quand et où un patient en a besoin)services cliniques de qualité (s’assurer que le traitement est approprié en durée, type et intensité en fonction des besoins de la personne desservie)que l’équipe est hautement qualifiée et préparée à faire face à des informations en évolution rapide (fournir du coaching exécutif et du développement professionnel en ligne et en personne)que les programmes sont correctement financés (maximisation de leur remboursement, réduction de leurs coûts, obtention de subventions pour servir les personnes non assurées et sous-assurées), et que les programmes maintiennent la conformité avec des environnements réglementaires complexes et en évolution rapide. De nombreux programmes ont des licences d’État, des contrats Medicaid et, s’il s’agit d’un traitement médicamenteux, une supervision de la pharmacie et/ou de la DEA.
Q : Pensez-vous qu’il est devenu plus facile de parler de problèmes de toxicomanie et de réadaptation ?
R : La stigmatisation qui entoure la dépendance et le rétablissement est toujours répandue malgré une attention accrue des médias, des références améliorées et plus fréquentes à la culture pop –qui, par coïncidence, deviennent parfois plus fidèles à la réalité – pensez “DopeSick” ou “Four Good Days”– et le grand nombre de personnes qui partagent leurs histoires. D’une part, je pense que la plupart des gens sont de plus en plus conscients et ont un lien direct avec une personne qui a ou a eu une dépendance. D’un autre côté, même s’ils peuvent convenir que le rétablissement peut fonctionner et fonctionne, certaines personnes différencient encore leur expérience personnelle avec un être cher de la conversation plus large sur ce à quoi ressemble le rétablissement.
J’aimerais que les gens sachent que les personnes souffrant de troubles liés à l’utilisation de substances peuvent se rétablir et que le rétablissement est un processus qui dure toute la vie et qui s’étend au-delà des épisodes de traitement individuels. Vu sous cet angle, la rechute n’est pas un échec – juste un ralentisseur sur la route vers un meilleur moi.
Q : Qu’est-ce qui vous a attiré, personnellement, dans ce genre de travail ?
R : Toute mon éducation formelle est dans le système de justice pénale (BS U de Scranton 2002, MS Marywood 2006). J’ai commencé ma carrière dans les services sociaux en effectuant un travail de réinsertion avec des personnes qui reviennent dans les communautés depuis les prisons d’État et fédérales. En travaillant avec cette population, j’ai réalisé que la grande majorité des personnes que nous servions souffraient de troubles mentaux et de toxicomanie non traités ou sous-traités. De plus, beaucoup ont été incarcérés pour des actes commis sous l’influence ou en tentant d’acquérir des substances d’abus. Il m’est apparu clairement que la meilleure pratique de rentrée n’était pas du tout la rentrée.
D’après mon expérience, aider les gens à briser le cycle de la dépendance a un impact direct et significatif sur plusieurs systèmes. La recherche montre que les programmes de traitement des troubles liés à l’utilisation de substances fondés sur des données probantes peuvent réduire considérablement les coûts des systèmes de justice pénale (moins d’arrestations, moins d’accusations criminelles), des systèmes de soins de santé (moins de surdoses, moins de visites aux urgences) et d’autres services sociaux (moins de sans-abrisme, moins de CYS participation).
J’adore quand nos clients grandissent. Cela signifie que l’accès aux soins s’élargit et que les communautés, les familles et les patients peuvent s’épanouir. Tout récemment, l’un de nos clients de longue date a annoncé avoir atteint 2 000 patients servis dans un État dans lequel il est entré il y a à peine 11 mois. C’est un impact dont nous sommes fiers – 2 000 patients, 2 000 familles et 14 communautés sont dans un meilleur endroit grâce à notre travail.
