2025-01-06 16:43:00
Pour modifier votre adresse email, veuillez remplir le formulaire A38
Nous avons une carte de bibliothèque pour les bibliothèques municipales de Bonn pour ma fille actuellement âgée de cinq ans. L’emprunt et le retour se font de manière fluide et sans contact grâce aux puces RFID présentes sur les livres. Après l’emprunt, je reçois immédiatement un email avec tous les supports empruntés et leur date de retour. Je peux à tout moment avoir un aperçu via un site Internet (certes assez difficile à utiliser) et, si possible, prolonger ce que j’ai emprunté. Les rappels des dates d’expiration arrivent également en temps opportun et automatiquement par e-mail.
L’adresse email fournie lors de l’inscription est la mienne. Ce n’est pas pratique car ma femme aimerait également recevoir des informations actualisées et pouvoir se connecter au portail. J’ai donc l’intention de fournir une adresse qui soit une transmission aux deux parents. Je suppose que ce changement peut être effectué rapidement via le site Web. C’est ce à quoi vous êtes habitué avec tous les autres services sur Internet.
Mais loin de là. Il existe une sous-page contenant des informations personnelles, mais tous les champs sont grisés et ne peuvent pas être modifiés. Je me renseigne via le formulaire de contact lié et je reçois une réponse par email un jour plus tard. Il dit que je dois imprimer le formulaire PDF ci-joint, le remplir, le signer moi-même, le scanner et le renvoyer à l’adresse générale de la bibliothèque. Le formulaire nécessite la saisie de toutes les données personnelles (nom de l’enfant, adresse, nom d’un tuteur légal, signature, consentement à la protection des données, consentement/refus de la newsletter, signature renouvelée). Inutile de préciser que le PDF ne dispose pas de champs de formulaire prédéfinis pour que vous puissiez les remplir directement sur l’ordinateur. (Bien sûr, cela fonctionne toujours avec les champs de texte.)
Je soupçonne que le PDF que j’ai envoyé par e-mail comme demandé sera imprimé, complété par des informations internes et numérisé à nouveau. Je suis très curieux de voir quand l’adresse e-mail modifiée apparaîtra sur le portail.
(Jean le Mort)
#janvier
1736225565