63 % des médecins aimeraient être plus numériques mais ne savent pas comment

La numérisation dans le domaine de la santé est un “j’aimerais, mais j’ai besoin d’aide”, comme il ressort de l’enquête « Santé numérique : attitudes et compétences des professionnels de santé face au numérique », menée par Consulcesi Group sur sa base de données de professionnels de santé composée de médecins, infirmiers, psychologues, biologistes et autres professionnels de santé. À partir des données collectées, le groupe a lancé une solution numérique innovante, “Consulcesi Club”, avec des informations et des informations disponibles 24h/24 sur la médecine et la recherche, l’environnement et la santé, la santé numérique, les autorités fiscales et les impôts, la réglementation et la loi, assurance et protection avec des formats interactifs et live (podcasts, vidéos, guides, infographies, e-books) et à consulter au besoin pour revoir les informations acquises dans plus de 300 formations CME en ligne. Le service comprend également un accès exclusif à la base de données PubMed.

De l’enquête menée auprès de 1 300 professionnels de santé – une note explique – ressortent 4 profils de professionnels de santé et leur rapport à la digitalisation : ‘on track’, ‘addict’, ‘out of the box’ ou ‘dinosaur’. Les profils ‘salarié’ et ‘hors coquille’ représentent 63% du panel ; ils se caractérisent par une méconnaissance moyenne de la technologie, mais aimeraient en savoir plus. Dans le détail, 34% des interviewés sont définis comme « salariés » car soumis aux décisions de la structure à laquelle ils appartiennent ; 29% sont « sortis de leur coquille » car ils ont tendance à utiliser des outils traditionnels, ne sont pas dans l’air du temps, même s’ils ressentent le besoin de s’adapter. Pour cette catégorie – souligne Consulcesi – les cours de formation sont essentiels pour soutenir le processus de numérisation. Seuls 26 % des professionnels de santé sont « sur place » : ils accueillent la télémédecine comme une opportunité pour répondre aux besoins des patients et les autres solutions à distance pour se mettre à jour en tant que professionnels. Parmi ceux-ci, un plus petit pourcentage (12%) a des compétences et une autonomie plus élevées, telles que la gestion intelligente du cabinet médical et des visites. Ce profil aime les services hautement interactifs, avec des formats innovants. Enfin, seuls 6% entrent dans la catégorie « dinosaure », car particulièrement hostiles aux nouveautés et peu intéressés par les solutions numériques.

De plus, les données du rapport confirment que bien plus de la moitié de l’échantillon (environ 61 %) veut essayez de suivre le rythme, en intégrant le numérique aux systèmes analogiques et traditionnels. A ceux-ci, il faut ajouter 35% qui se déclarent “à l’aise” avec la technologie et qui sont souvent consultés par des collègues pour de l’aide. Dans l’ensemble, les médecins s’affirment également comme une catégorie avide de savoir et passionnée. 60% s’informent sur des sujets et l’actualité du travail par passion et curiosité, alors qu’une minorité (16%) ne le fait que lorsqu’ils ont un besoin précis ou pour joindre les ECM. Enfin, très peu ont tendance à ne pas sortir de leur sphère professionnelle, seulement 7 %.

Dans le nouveau Consulcesi Club, optimisé pour l’accessibilité à partir d’ordinateurs, de tablettes et de smartphones – lit la note -, il existe également des services d’assurance et d’assistance juridique numériques et à distance, appréciés des médecins “sur place” et “employés”. Et encore, des services juridiques avec des conseils illimités dans les domaines de la responsabilité civile, pénale, du travail et professionnelle; des solutions d’assurances pour tous les domaines, pour la vie professionnelle et privée, et des conseillers spécialisés vers qui se tourner à tout moment. Et puis des accords exclusifs pour accéder à des services juridiques et d’assurance, de voyage et de sport à des conditions avantageuses. Les contenus des formations visant la digitalisation de la santé sont dédiés aux médecins définis comme « out of the shell », qui pourront ainsi obtenir un accompagnement dans le cheminement vers la digitalisation, comme l’exige le Pnrr.

“Si les personnes, leurs intérêts et leurs besoins restent au centre – commente Massimo Tortorella, président de Consulcesi – grâce à une meilleure utilisation de la technologie, le nouveau Club Consulcesi peut proposer à ses membres une offre renouvelée et accompagner les professionnels de la santé à vivre le numérique révolution comme protagonistes ».