Jakarta : Les gens sont intéressés par l’application Gmail en raison de plusieurs avantages tels qu’une intégration transparente. Avec un seul compte Gmail, vous pouvez accéder à divers autres services Google.
En dehors de cela, vos données seront synchronisées sur tous les appareils connectés à votre compte Gmail, afin que vous puissiez accéder aux e-mails, documents ou photos à tout moment et n’importe où.
Gmail offre suffisamment d’espace de stockage gratuit pour les e-mails, les pièces jointes et même les documents Google. Ceci est très utile pour stocker des données importantes sans craindre de manquer d’espace.
L’une des principales raisons pour lesquelles de nombreuses personnes choisissent Gmail est que le service est entièrement gratuit. Cependant, il arrive parfois que la fonctionnalité Gmail ne puisse pas recevoir de messages pour certaines raisons.
Citées à partir de diverses sources, vous pouvez essayer plusieurs étapes pour surmonter ce problème.
1. Vérifiez l’espace de stockage de Google Drive
Gmail partage l’espace de stockage avec Google Drive et Google Photos. Si le stockage est plein, vous ne pourrez pas recevoir de nouveaux emails. Pour le vérifier :
Ouvrez Google Drive et regardez l’état du stockage en bas à gauche. S’il est plein, supprimez les fichiers ou les e-mails inutiles ou améliorez la capacité de stockage.
2. Vérifiez votre dossier spam
Parfois, des e-mails importants peuvent se retrouver par erreur dans le dossier Spam. Ouvrez le dossier Spam dans Gmail et vérifiez si les e-mails qui auraient dû arriver dans votre boîte de réception sont allés dans le dossier spam.
3. Vérifiez les filtres Gmail
Peut-être que vous avez le mauvais filtre ou que vous avez accidentellement redirigé les messages entrants vers un autre dossier ou que vous les avez supprimés. Pour vérifier le filtre.
-Allez dans Paramètres (icône d’engrenage) dans Gmail.
-Sélectionnez Voir tous les paramètres.
Accédez à l’onglet Filtres et adresses bloquées et vérifiez si des filtres affectent la réception des e-mails.
4. Vérifiez la liste de blocage
Si vous bloquez accidentellement un expéditeur, vous ne recevrez pas d’e-mails de sa part. Consultez la liste des adresses e-mail bloquées :
Dans les paramètres Gmail, accédez à l’onglet Filtres et adresses bloquées. Consultez la liste des emails bloqués et débloquez-les si nécessaire.
5. Désactivez la redirection des e-mails
Si vous avez activé la redirection des e-mails, assurez-vous que les messages ne sont pas redirigés vers une autre adresse e-mail. Vous pouvez le vérifier à :
Paramètres Gmail > Voir tous les paramètres > Redirections et onglet POP/IMAP.
6. Vérifiez la connexion Internet
Assurez-vous que votre connexion Internet est stable, car des problèmes de connectivité peuvent empêcher la réception des e-mails.
7. Contactez l’assistance Google
Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à recevoir d’e-mails, vous pouvez contacter l’assistance Google ou consulter le centre d’aide Gmail.
Si le problème est lié à un stockage ou à des filtres incorrects, il peut généralement être rapidement résolu en suivant les étapes ci-dessus.
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(SCIE)
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