2024-04-12 23:01:32
7-Eleven, visant à rivaliser avec des entreprises comme OXXO, s’est associé à Uber Eats pour renforcer sa stratégie omnicanal, en intégrant 700 de ses près de 2 000 succursales nationales dans l’application.
« Nous aspirons à offrir l’expérience de commodité ultime au Mexique, en ciblant la clientèle souhaitée dans les domaines physique et numérique. L’absence d’Uber Eats a laissé une lacune dans notre offre ; ce partenariat complète notre écosystème », a déclaré Alfredo Duplan, commercial et marketing. Directeur, 7-Eleven Mexique.
La stratégie omnicanal de 7-Eleven implique une double concentration sur l’expansion numérique aux côtés des magasins physiques.
Duplan a souligné l’importance d’être présent sur l’application de livraison, qui s’aligne sur la stratégie de l’entreprise consistant à impliquer les clients à travers différents points de contact et à s’adapter à divers modes de consommation.
L’intégration avec Uber Eats permet à 7-Eleven d’adapter son assortiment de produits en fonction des préférences uniques de chaque micro-marché desservi par ses magasins. L’application identifie les articles les plus recherchés et les moments d’achat préférés des clients.
Paola Aguilar, directrice des supermarchés et de la vente au détail chez Uber Mexique, a souligné les initiatives de croissance et de diversification de la plateforme. Avec plus de 8 millions d’utilisateurs actifs, Uber Eats a élargi sa portée au-delà des plats préparés et des restaurants pour englober les magasins de proximité et spécialisés.
“Nous visons à élargir la catégorie de commodité au sein de la plateforme. Même si nous proposons déjà une large gamme de produits de supermarché, cette collaboration vise à nous positionner comme leader en matière de commodité”, a déclaré Aguilar.
Les articles de la catégorie commodité sur Uber Eats, tels que les boissons gazeuses, les bières et les collations, connaissent une forte demande, en particulier les soirs de week-end.
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