Tous les scandales ne sont pas égaux alors que les entreprises font face à la culture d’annulation de la Chine

Au milieu d’une vague croissante de nationalisme, les acheteurs chinois ont monté au moins 78 boycotts d’entreprises étrangères depuis 2016, plus de six fois le nombre observé au cours des huit années précédentes, selon une nouvelle étude.

Et bien que les marques grand public soient toutes confrontées au même environnement opérationnel complexe en Chine, la façon dont elles sortent de l’eau chaude diffère selon le problème, selon rechercher par le Centre national suédois de la Chine. En général, les entreprises s’excusent rapidement lorsqu’elles sont boycottées pour des problèmes liés à un territoire que la Chine considère comme souverain, mais beaucoup moins fréquemment lorsqu’il s’agit de violations présumées des droits de l’homme.