Mise à jour : 19:00 10/09/22
Aer Lingus a déclaré que la rupture de connectivité qui affectait les vols avait maintenant été rétablie et que la compagnie aérienne prenait des mesures pour remettre tous ses systèmes en ligne.
Il a déclaré avoir dû annuler 51 vols aujourd’hui, principalement à destination et en provenance de Dublin vers des destinations européennes et britanniques.
Aer Lingus s’excuse “sincèrement” auprès des clients pour les graves perturbations causées aujourd’hui par l’indisponibilité des systèmes clés d’enregistrement, d’embarquement et de son site Web.
La compagnie aérienne a déclaré que cette panne du système avait été causée par une interruption de la connectivité des services d’un fournisseur de réseau britannique.
“Aer Lingus informe ses clients que ses opérations pour demain devraient se dérouler normalement. Les clients sont invités à se présenter aux aéroports à l’heure normale pour leur vol prévu”, a indiqué la compagnie aérienne dans un communiqué.
Des passagers frustrés ont partagé des vidéos d’énormes files d’attente à l’extérieur de l’aéroport de Dublin plus tôt dans la journée.
Scène de l’aéroport de Dublin pic.twitter.com/jeflGrsrM3
—David Alspach (@1cooljeep) 10 septembre 2022
Pendant ce temps, Ryanair n’a pas pu s’empêcher de se moquer des problèmes de ses concurrents.
pendant ce temps à @DublinAirport…
Ryanair T1 contre Aer Lingus T2 pic.twitter.com/jAWNTZizkX
– Ryanair (@Ryanair) 10 septembre 2022
DAA a annoncé qu’il déploierait du personnel supplémentaire dans le terminal 2 de l’aéroport de Dublin pour faciliter le départ des passagers d’Aer Lingus samedi soir et dimanche alors que la compagnie aérienne reprend ses opérations aériennes.
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