PNA
Nouvelles de l’ONS•aujourd’hui, 11h32•Modifié aujourd’hui, 12:27
L’Autorité de surveillance des consommateurs et des marchés (ACM) souhaite adapter les règles de résiliation des contrats d’énergie fixes.
Actuellement, les clients qui ont un contrat d’énergie fixe et qui souhaitent s’en débarrasser paient des frais de résiliation fixes. C’est par exemple 50 euros pour l’électricité et 50 euros pour le gaz si le contrat est encore en cours depuis moins d’un an et demi. S’il appartient à ACM, l’indemnité de départ sera variable : cela signifie qu’elle peut aussi être beaucoup plus élevée.
L’ACM estime qu’une telle indemnité de départ variable peut inciter les énergéticiens à proposer à nouveau des contrats à durée indéterminée. Les entreprises réclament depuis un certain temps une indemnité de départ plus élevée.
Eneco annonce qu’il est positif sur les ajustements proposés à la compensation, mais qu’il veut encore étudier les détails. Vattenfall pense qu’il est encore trop tôt pour une réponse.
Perte
Les compagnies d’énergie n’offrent plus de contrats énergétiques fixes. Ils craignent que les personnes en CDI ne se tournent immédiatement vers un autre fournisseur dès que les prix de l’énergie baissent à nouveau. La compagnie d’énergie a alors acheté de l’énergie pour ces clients à des prix élevés, et des frais d’annulation de 50 euros ne suffisent pas à compenser cela.
Dans la proposition d’ACM, l’indemnité de résiliation tiendra compte de la perte subie par le fournisseur si quelqu’un résilie le contrat à durée indéterminée. Cela rend plus coûteux pour les clients de résilier un contrat à durée indéterminée, mais ACM espère que cela permettra au moins de renouer avec un contrat à durée indéterminée.
“Certes, en période de prix fortement fluctuants et élevés, il est important que les consommateurs puissent opter pour la certitude d’un contrat à durée déterminée et à prix fixe”, écrit le régulateur dans un communiqué.
Les fournisseurs d’énergie et les organisations de consommateurs seront en mesure de répondre aux plans dans un proche avenir. ACM souhaite que les changements entrent en vigueur le 1er janvier 2023.
