La voiture électrique Wuling Air EV a reçu une plainte de l’un de ses propriétaires. Par le biais des médias sociaux, il a protesté contre l’ancien service
Wuling Air ev est immédiatement devenue l’une des voitures électriques prima donna en Indonésie, même si ce n’était que l’âge du maïs. Parce que cette petite voiture électrique est encore un nouveau produit, elle ne peut certainement pas être séparée de plusieurs problèmes. L’un d’eux, comme s’en est plaint un utilisateur.
La plainte a été déposée par l’utilisateur de Wuling Air ev, Willy Naga Prakarsa. Par le biais du groupe Facebook Wuling Club Indonesia, Willy a partagé son expérience après avoir utilisé Air ev, où il s’est plaint du processus de recharge de la batterie de la voiture électrique Wuling Air ev, qui faisait que l’électricité dans la maison de Willy était toujours coupée.
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Non seulement cela, il a également révélé que son Air ev devait être entretenu chez un concessionnaire officiel Wuling pendant assez longtemps, il a donc dû rester pendant des jours.
Plaintes des utilisateurs de Wuling Air ev Photo: capture d’écran Facebook |
Réponse de Wuling Motors
Répondant à la plainte, Wuling Motors a immédiatement agi rapidement pour fournir ses services. Selon Wuling Motors, la plainte a été résolue et l’état de la voiture Willy’s Air ev serait revenu à des conditions normales en général.
“Pour cette plainte de consommateur (Willy Naga Prakarsa), nous l’avons résolue avec le concessionnaire officiel. Nous avons remplacé des pièces, réparé des pièces et testé la voiture. L’état de l’unité est en bon état et il n’y a plus de plaintes.” a expliqué le directeur du service après-vente Wuling Motors. , Maulana Hakim, à detikOto par SMS.
“Les consommateurs (Wuling Air ev) n’ont pas à s’inquiéter, car nos revendeurs agréés sont prêts à aider et les consommateurs sont notre priorité”, a déclaré Maulana.
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