“Iveco” a commencé à offrir à ses clients “Daily” l’accès à de nouveaux services connectés, ce qui réduira le besoin de se rendre en personne dans les stations de maintenance et de réparation.
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Grâce au centre de service client Iveco, les clients peuvent obtenir des diagnostics à distance de leurs véhicules utilitaires et effectuer des mises à jour logicielles sans fil, maximisant ainsi les performances de la voiture. A savoir, au lieu de se rendre dans un service de voiture, les utilisateurs du nouveau service “Iveco Daily” n’ont plus qu’à s’arrêter, recevoir les mises à jour nécessaires, puis continuer leur chemin.
“Les experts du centre de service client d’Iveco peuvent également contacter directement le conducteur s’ils reçoivent des informations indiquant que le véhicule aura bientôt un problème”, explique Ernests Jakubonis, directeur des ventes et du marketing du bureau de représentation d’Iveco dans les États baltes.
Le nouveau “Daily” peut également être équipé d’un assistant numérique avancé “Iveco Driver Pal”, que le conducteur contrôle avec des commandes vocales. La technologie Alexa permet au conducteur d’utiliser la communication vocale avec le véhicule et les autres conducteurs, ainsi que d’accéder aux services en ligne Iveco.
En plus des fonctions standard d’Alexa, Iveco Driver Pal propose des fonctions exclusives MyIveco développées avec Amazon Web Services. Ils permettent au conducteur de vérifier l’état du véhicule, de configurer et d’utiliser le système de navigation, de demander de l’aide si nécessaire et de demander des conseils de style de conduite pour économiser du carburant et voyager en toute sécurité.
