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Nouvelles de l’ONS•aujourd’hui, 16h34
La police a fait une percée majeure dans la lutte contre la fraude au service d’assistance. En collaboration avec la police anglaise, il a roulé un grand réseau international d’usurpation d’identité sur. Avec une astuce technique, un escroc se fait passer pour un employé d’une banque, d’un service d’assistance ou d’une boutique en ligne. Avec un logiciel spécial, les agresseurs peuvent facilement cacher leurs propres numéros de téléphone et appeler soi-disant au nom de quelqu’un d’autre.
La criminalité traditionnelle comme le cambriolage, le vol et la violence diminue depuis des années, mais la criminalité en ligne, en revanche, continue d’augmenter, semble-t-il chiffres de Statistics Netherlands.
Comment le reconnaissez-vous et que fait-on pour y remédier ? Nous avons répertorié cinq questions pour vous.
1. Comment reconnaître ces arnaques ?
La fraude en ligne et surtout avec cette technique de spoofing est extrêmement difficile à reconnaître. “Vous êtes appelé avec un numéro de votre banque et vous êtes vraiment aspiré dans une histoire”, déclare la porte-parole Tanya Wijngaarden du Fraudehelpdesk.
Wijngaarden dit qu’il est souvent très difficile de déterminer s’il y a une odeur. “Ils vous appellent par votre propre nom et ont collecté beaucoup d’informations. Alors vous ne pensez pas facilement que c’est faux.”
Que pouvez-vous faire alors? C’est peut-être une porte ouverte, mais soyez vigilant et conscient. Ou comme le dit le Fraud Helpdesk : vérifier, vérifier et vérifier à nouveau. “Vérifiez attentivement à qui vous avez affaire, lisez les critiques, recherchez les numéros ou rappelez et n’agissez que lorsque vous êtes sûr à 100 % que c’est correct.”
2. Il y a tellement d’escroqueries, les escrocs deviennent-ils plus créatifs ?
Les escrocs sont toujours à la recherche de nouvelles façons de commettre une fraude. Ils profitent également de l’actualité : ils ont trouvé des moyens de gagner de l’argent grâce à la guerre en Ukraine et à la crise corona, en trompant des donateurs bien intentionnés.
« Les escrocs ont de plus en plus accès à des informations personnelles via Hameçonnageles violations de données dans les entreprises et les toile noire“, explique Wijngaarden sur la manière dont opèrent les escrocs.
3. Que fait-on contre la fraude en ligne ?
En raison du jeu du chat et de la souris entre les banques et les fraudeurs, il devient de plus en plus difficile de commettre une fraude. Il n’est souvent plus possible de vider un compte bancaire en donnant les détails de la carte de crédit ou le mot de passe de quelqu’un : chaque grande banque exige une étape de vérification supplémentaire pour éviter les abus.
Des organisations telles que le Fraudehelpdesk et Veiliginternetten.nl lancent régulièrement des campagnes pour sensibiliser les gens aux dangers. La Dutch Banking Association (NVB) est également impliquée dans la lutte contre la fraude et a récemment lancé la campagne : Fraude. Voilà comment cela fonctionne!
“Si vous voulez protéger les gens, ils doivent avant tout savoir comment fonctionne un fraudeur. Ils sont alors moins enclins à tomber dans le panneau”, explique Jelle Wijkstra du NVB.
4. Que devez-vous faire si vous avez été victime d’une arnaque ?
Si vous avez transféré de l’argent ou cliqué sur un lien de phishing, il est préférable d’appeler immédiatement la banque et de le signaler. Il est pratiquement impossible d’annuler une transaction, mais en bloquant votre compte, vous évitez davantage de dommages.
Le Fraud Helpdesk encourage également les gens à le signaler, afin qu’il puisse être mieux cartographié ce qui se passe dans le domaine de la fraude.
5. Pouvez-vous récupérer votre argent si vous avez été victime d’une arnaque ?
Cela dépend beaucoup de la forme de fraude. “Les banques indemnisent les dommages s’il s’agit d’un type où vous n’avez pas transféré l’argent vous-même”, explique Wijkstra de la NVB.
Si vous le faites, il y a une petite chance que vous soyez remboursé pour les dommages. Cependant, il existe encore une solution possible. “Aujourd’hui, il est possible que vous puissiez demander le nom et l’adresse d’un tel numéro de compte bancaire à la banque. Ensuite, vous pouvez engager vous-même une procédure civile.”
Et cela offre une perspective : le Fraud Helpdesk voit que les affaires civiles ont plus de chance que les affaires pénales, dans lesquelles l’auteur doit d’abord être arrêté.
