Compteur d’énergie numérique : près de 80 000 refus de ménages contribuent à retarder le déploiement | Mon guide

Entre mars 2021 et novembre 2022, 8 791 familles ont explicitement refusé le placement et 70 000 ont implicitement refusé. La ministre Demir indique qu’elle a peu d’informations sur la raison exacte du refus. Cela ressort de ses réponses aux questions de Staf Aerts (Groen) au Parlement flamand.

« La plupart des refus arrivent au centre d’appels lorsque le client reçoit une invitation à la conversion. Le consommateur déclare alors qu’il ne veut pas que quelqu’un passe. Fluvius ne demande pas explicitement la raison de ce refus.

Même lorsqu’un client refuse de donner accès au technicien sur place, ce dossier est enregistré comme un refus explicite, sans explication des motivations du résident.

Selon le ministre, Fluvius ne dispose pas non plus d’informations détaillées sur les quelque 70 000 refus implicites. “Ces fichiers sont toujours en cours pour continuer à essayer d’y accéder”, indique-t-il.

Par ailleurs, entre avril 2021 et août 2021, 726 familles ont également refusé un compteur numérique car elles souhaitent un compteur filaire au lieu d’un compteur avec communication sans fil. Ils indiquent une sensibilité au rayonnement électromagnétique comme motif.

Aujourd’hui, 31 % du nombre total de compteurs sont numériques. Il s’agit d’un pourcentage inférieur à celui initialement prévu. Outre les refus de placement, le ministre avance un certain nombre de raisons expliquant le retard de déploiement. Des problèmes de qualité et de sécurité ont nécessité des ajustements, il y a une pénurie de techniciens sur le marché du travail et des problèmes de livraison de matériaux se posent.

Conseil de lecture: Vous avez des panneaux solaires et un compteur analogique ? Avec une consommation nulle, vous devrez payer ce montant supplémentaire en frais de réseau en 2023.

Selon le ministre, environ 0,5 % des quelque 1,1 million de compteurs électriques numériques installés ne communiquent pas. S’il n’y a pas une couverture suffisante via son propre réseau à l’emplacement du compteur, Fluvius essaiera de se connecter à un réseau mobile à partir du premier trimestre 2023 via une antenne externe. Si la maison est située dans une zone où il n’y a pas de couverture à l’extérieur, Fluvius continuera à fonctionner via des relevés de compteurs périodiques.

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