Dans le plan pluriannuel de l’administration fiscale et douanière, la capacité TIC est “entièrement planifiée pour les années à venir”, écrit le secrétaire d’État Van Rij (Finances) dans un lettre à la chambre des représentants. “Cela signifie que pendant le mandat de ce gouvernement, il n’y a, en principe, pas de place pour des changements politiques majeurs sans ajustement de la planification.”
Retarder encore la modernisation
Si le gouvernement veut toujours des changements majeurs dans lesquels l’administration fiscale et douanière joue un rôle, la modernisation des systèmes TIC prendra plus de temps. La question est de savoir si la planification sera réalisée de toute façon, prévient Van Rij.
“Je suis conscient que certaines mesures ne peuvent être réalisées que par l’administration fiscale et douanière”, écrit le secrétaire d’État, “et que des mesures doivent parfois être mises en œuvre le plus rapidement possible. Cependant, la replanification conduira à l’inefficacité, car le spécialiste TIC demandé la capacité n’est plus disponible correspond à la demande modifiée.
Les autorités fiscales sont aux prises depuis des années avec des problèmes majeurs dus à des systèmes TIC obsolètes. Ils sont progressivement mis à jour et améliorés. En 2018, plus de la moitié des systèmes souffraient de maintenance en retard, en 2022, c’était un peu plus d’un quart.
Un certain nombre de grands systèmes doivent encore être modernisés. Il s’agit d’une opération compliquée qui se déroule par petites étapes, explique Van Rij, “afin qu’il y ait plus de contrôle sur ces projets”.
“La boutique reste ouverte”
L’administration fiscale et douanière elle-même souligne que les systèmes se modernisent « alors que la boutique reste ouverte » : les systèmes doivent continuer à fonctionner pour collecter chaque année des centaines de milliards d’impôts.
Van Rij se réjouit que les TIC s’améliorent, mais souligne que des événements imprévus peuvent entraîner des retards. Cela peut concerner une décision de justice, comme fin 2021 avec l’impôt sur les plus-values, mais aussi des mesures résultant d’une situation de crise.
La technologie évolue
Une autre « note de modernisation », selon Van Rij, est que la technologie s’améliore et change constamment. Cela crée de nouvelles opportunités, mais « cela signifie également que les TIC qui sont toujours en ordre aujourd’hui pourraient nécessiter une maintenance l’année prochaine ».
Au début de l’année dernière, Van Rij a déclaré qu’il s’attendait à ce que les systèmes soient à nouveau en mesure de traiter les modifications fiscales à grande échelle à partir de 2025.
