Northwestern Mutual cherche à convertir les utilisateurs de Pinterest en clients de planification financière grâce à un quiz visuel qui mène au site Web de l’entreprise. Avec de nombreux conseillers financiers qui n’ont toujours pas de présence sur les réseaux sociaux, la collaboration entre dans un territoire relativement nouveau pour l’industrie.
Le géant de l’assurance basé à Milwaukee et lancement d’une société de gestion de patrimoine son “De l’épinglage à la planification” questionnaire ce mois-ci sur Pinterest, le réseau de médias sociaux où 450 millions d’utilisateurs actifs partagent des images, des vidéos, des recettes, des tableaux de vision et d’autres contenus. Les femmes constituent la grande majorité des utilisateurs, avec 29 % d’entre elles parmi les consommatrices âgées de 25 à 34 ans, D’après les recherches par la société de logiciels de médias sociaux Hootsuite cité par Susan Theder, directrice du marketing et de l’expérience du site Web du conseiller financier et de la société de marque FMG Suite.
La plupart des maisons de courtage interdisent aux conseillers d’utiliser Pinterest à titre officiel en raison de règles de conformité imposant l’archivage et suivi des publications sur les réseaux sociaux et communication clients, a noté Theder dans une interview par e-mail. Elle a vu des conseillers et des entreprises publier “des vignettes visuelles et des infographies qui renvoient à des articles sur leurs sites Web”, mais n’a connaissance d’aucune tentative d’utilisation de la plate-forme pour le marketing ou la génération de prospects, a-t-elle déclaré.
“La clé de tout marketing sur les réseaux sociaux est d’abord de comprendre qui vous essayez vraiment d’atteindre, deuxièmement, de publier sur la plate-forme où ce public est susceptible de passer du temps et, troisièmement, de publier du contenu qui se rapporte à la manière dont il utiliser cette plate-forme », a déclaré Theder.
“La plupart des utilisateurs de Pinterest n’y vont pas pour rechercher des informations financières”, a-t-elle poursuivi. “Les principales recherches par mots-clés sont les ongles, les idées de dîner, les recettes, le papier peint et les idées de tatouage. Ainsi, la clé serait de partager des idées liées aux choses que les gens vont sur Pinterest et qui ont un lien avec la planification financière, comme les voyages, la rénovation domiciliaire. ou la construction, les mariages et les choses qui nécessitent généralement des économies et des plans pour les financer.”
Northwestern Mutual, qui n’a pas répondu à une demande d’interview sur la campagne sociale, a mis en place son quiz Pinterest dans ce sens. Les utilisateurs naviguent à travers trois écrans les invitant à choisir parmi des groupes d’images de “choses que vous avez épinglées récemment”, “de choses que vous espérez faire un jour” et “de choses que vous aimeriez faire cette année”. Les mariages, les voyages, les enfants et la rénovation domiciliaire figurent en bonne place sur les trois écrans.
Sur la base des sélections, le quiz attribue à l’utilisateur l’une des huit personnalités : “touriste durable, expérientiel immersif, mariée pionnière, mariée de destination, parent progressiste, nouveaux parents, créateur de restauration et visionnaire”. Le système affiche ensuite une vidéo personnalisée d’un conseiller de Northwestern Mutual, avec un lien pour accéder à plus d’informations sur le site Web de l’entreprise.
Northwestern Mutual, qui a généré un chiffre d’affaires record de près de 35 milliards de dollars l’an dernier et ajouté 22 milliards de dollars d’actifs de clients en gestion de patrimoine pour atteindre 227 milliards de dollars, déployé le quiz Pinterest dans le cadre de la “Grande réalisation” campagne publicitaire et enquête il a été lancé l’automne dernier.
“La Grande Réalisation nous a montré que les Américains ont un désir irrésistible de poursuivre leurs rêves, mais il existe encore des obstacles pour savoir où et comment commencer à épargner avec la planification financière”, a déclaré Lynn Teo, directrice du marketing de Northwestern Mutual, dans un communiqué. “Avec plus de 450 millions de personnes qui se tournent vers Pinterest chaque mois pour créer des tableaux de vision, cela nous donne l’occasion de montrer aux individus comment ils peuvent réaliser leurs rêves, tout cela grâce à l’aide des conseillers financiers de Northwestern Mutual.”
Depuis publicités traditionnelles à la télévision et à la radio à plus récent efforts qui puisent dans les médias sociaux, les sociétés de gestion de patrimoine dépensent prodigieusement en marketing et en prospects dans le but de prendre l’avantage sur la concurrence. Les conseillers eux-mêmes couvrent toute la gamme de la construction leur premier site web d’entreprise aux férus des réseaux sociaux diffuser efficacement leurs marques et repousser contre vidéos de mauvais conseils financiers et les messages circulant en ligne.
Le concept de Pinterest lui-même peut sembler étranger à de nombreux conseillers. La plateforme se classe au 14e rang des utilisateurs mondiaux, juste au-dessus de Twitter et bien derrière Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat et autres, selon Hootsuite. Seulement 1,8 % des utilisateurs mondiaux de médias sociaux ont qualifié Pinterest de leur réseau préféré. Cependant, plus de 75 % des utilisateurs de Pinterest sont des femmes. Les publicités sur la plateforme ont atteint 226 millions d’utilisateurs en janvier 2022.
En revanche, LinkedIn a attiré le plus d’utilisateurs parmi les conseillers financiers, avec 52 % déclarant être présents sur la plateforme en 2021, suivi de Facebook (25 %), Twitter (22 %), YouTube (8 %) et Instagram (8 %). %), selon le dernier “Aperçu du secteur des conseillers en placement” de l’Investment Adviser Association et de NRS, une société ComplySci. Au moins 10 % ont déclaré ne pas avoir de compte sur les réseaux sociaux.
Le quiz Pinterest représente une “stratégie intéressante et bonne” pour cibler les jeunes femmes comme clientes potentielles, selon Theder, dont l’entreprise travaille avec des conseillers et des sociétés de gestion de patrimoine mais ne fait aucune affaire avec Northwestern Mutual.
Le questionnaire photo de l’entreprise “semble être conçu pour se connecter avec ce public cible de la génération Z et positionner Northwestern Mutual comme le partenaire pour les aider à atteindre leurs objectifs de vie, de l’achat d’une maison et du mariage au remboursement des prêts étudiants jusqu’à l’épargne. pour la retraite », a déclaré Theder. “Je pense que les sujets du quiz sont justes et font un bon travail pour connecter les ‘projets’ Pinterest avec le contenu de planification financière.”
En ce qui concerne les propres stratégies des conseillers sur les médias sociaux, Theder leur recommande de ne plus penser aux ventes et aux prospects et de réfléchir à ce qu’ils espèrent accomplir, à qui ils veulent s’adresser et aux types de plateformes et de contenu qui enverront un message cohérent.
“Les conseillers doivent mieux comprendre à quel marketing les médias sociaux se prêtent le mieux”, a-t-elle déclaré. “Les médias sociaux sont les mieux adaptés pour aider 1) les conseillers à construire leur marque personnelle en partageant des messages authentiques qui permettent aux autres de connaître virtuellement leurs passions, leurs intérêts et leurs domaines d’expertise (personnels et professionnels). Et 2) s’établir en tant que pensée leader en partageant librement un contenu de planification financière précieux et opportun, sans aucune condition.”
