Nous sommes conscients que les connexions Facebook sont actuellement indisponibles. La bonne nouvelle est que nous pouvons transférer votre progression vers un nouveau compte sécurisé par e-mail et vous ramener à Monstering ! Ce processus transférera votre progression de jeu de votre compte Facebook vers une nouvelle méthode de connexion sécurisée. Il n’y a aucun risque de supprimer votre progression Facebook existante.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour démarrer le processus de transfert :
- Supprimer et réinstaller le jeu
- Lancez le jeu et sélectionnez Invité (il peut le faire automatiquement)
- Terminez le didacticiel et atteignez le niveau 4
- Déconnectez-vous (via le menu Options) et reconnectez-vous
- Allez dans Options> Compte sécurisé
- Saisissez une adresse e-mail unique
- Vérifiez votre boîte de réception et vérifiez votre compte
- Changez votre nom d’affichage en « facebook123 » et suivez les instructions à l’écran. Vous recevrez un avis indiquant que votre demande de transfert a été reçue.
- Déconnectez-vous du compte Invité pendant 48 heures.
Veuillez ne pas vous connecter et effectuer des progrès ou des achats sur votre compte Invité pendant que le transfert est en attente. Toi ne pas devez soumettre une demande d’assistance après avoir suivi ces étapes – vous recevrez un avis dans votre boîte aux lettres en jeu, vous informant lorsque votre compte a été transféré.
Si vous rencontrez des difficultés avec ces étapes, vous pouvez suivre cette vidéo :
Si vous rencontrez une erreur à tout moment au cours de cette progression, vous ne risquez pas de perdre votre progression ou de voir votre compte supprimé. Les Monster-Handlers sont là pour vous aider – soumettez un ticket si vous rencontrez des problèmes en suivant les étapes ci-dessus !
Après avoir attendu 48 heures, si vous êtes informé que votre demande de transfert n’a pas pu être effectuée, veuillez suivre les instructions à l’écran et soumettre un ticket comprenant l’identifiant BBB de votre compte Facebook, ainsi que l’identifiant BBB de votre nouveau compte afin que nous peut transférer vos progrès pour vous. Si vous ne parvenez pas à localiser l’identifiant BBB de votre compte Facebook, veuillez inclure les informations suivantes :
- Le niveau de votre compte
- Le nom d’affichage de votre compte
- Les codes d’ami ou les noms d’affichage de tous les amis que vous avez ajoutés à votre compte
En raison d’un grand nombre de demandes, veuillez noter que ce processus peut prendre jusqu’à 2 à 3 semaines. Nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires pour vérification. Merci pour votre compréhension!
Mis à jour: aujourd’hui 13:45 (il y a 6 heures)
