Quels modèles sociaux suivent les escrocs

Oles saisies sont un type de menace. Poursuivre une conversation avec une personne incontrôlée pourrait entraîner des dommages, et face à de telles perspectives, beaucoup préfèrent simplement laisser le bouleversement à eux-mêmes. Cela peut à son tour les inciter à exagérer leur propre indignation au nom de son effet dissuasif social.

Les escrocs condamnés en sont un bon exemple. Pour éviter d’être punis, ils aiment donner l’inconscient, mais les inspecteurs persistants savent que beaucoup de ces personnes en colère coopèrent rapidement, que ce soit en fulminant docilement ou en implorant grâce. Bien sûr, le risque d’une telle persistance professionnelle semble augmenter récemment, ou du moins on lit de plus en plus souvent des cas de passagers qui se sont qualifiés pour être arrêtés par la police en attaquant physiquement le personnel.

Un sociologue danois a récemment réussi à persuader deux équipes d’inspecteurs de billets d’enregistrer leurs opérations à l’aide de caméras corporelles. Lors de l’évaluation de ce matériel, il s’agissait dans un premier temps de différencier les différentes manières dont réagissaient les fraudeurs. Une différence importante est de savoir si les condamnés reconnaissent ou non l’autorité des contrôleurs et la légitimité de la sanction infligée.

Quand les cagnards deviennent abusifs et violents

Après l’accusé de réception, beaucoup ont tenté d’invoquer des circonstances atténuantes – soit pour montrer qu’ils étaient un passager honorable devant les spectateurs, soit dans l’espoir tacite d’apaiser les inspecteurs. Une personne, qui avait acheté son billet après le début du contrôle, a immédiatement présenté d’autres billets du même jour sans qu’on lui demande et pour démontrer sa conformité générale avec la loi. Une mère de trois enfants, dont deux étaient trop âgés pour monter gratuitement, a déclaré qu’ils étaient les camarades de jeu de son propre enfant, dont elle ne connaissait pas exactement l’âge. Un cas limite de cette stratégie est atteint lorsque le dodger se stylise comme étant innocent, c’est-à-dire revendique un droit à l’impunité en raison de circonstances particulières. Puisqu’il est déjà sur le point de nier la légitimité des forces de l’ordre.

Cette attitude est adoptée par les fare dodgers qui rejettent le rôle de contrôlé qui leur est assigné, par exemple en ignorant les contrôleurs ou en manifestant un mépris véhément envers eux et leur institution. Dans de tels cas, il est important de faire changer d’avis le passager rebelle et, en cas d’échec, de le retenir jusqu’à ce que la police apparaisse pour l’emmener. La proximité de la violence dans ces situations est évidente, et certains escrocs semblent calculer que les inspecteurs préféreraient désobéir à leur ordre plutôt que de risquer une telle escalade.

Une deuxième évaluation des enregistrements vidéo, qui comprenait également des entretiens avec les inspecteurs, montre que ce calcul n’est pas totalement irréaliste. Leur point de départ était le constat que les réfractaires colériques sont traités de manière très inégale par les différents inspecteurs d’un même organisme. Une seule des deux équipes examinées s’est comportée à peu près comme prévu par l’organisation dans ses missions. Selon la “philosophie” de ces inspecteurs impitoyables, chaque escroc mérite le même traitement. Il serait injuste de n’accuser que les personnes douces et bien élevées pour avoir manqué un billet et de laisser les fanfarons s’enfuir avec. De plus, une telle politique d’indulgence publique pourrait inciter les téléspectateurs à imiter le plus vite possible le bruyant et l’agressif. Pour eux, les coups durs que les inspecteurs doivent parfois supporter lorsqu’ils le font font partie des coûts nécessaires à l’application de la loi.

Le deuxième groupe d’inspecteurs s’est comporté avec moins de courage. Au lieu de risquer des scènes moches, il valait mieux laisser les “passeurs de promotion” s’en tirer. En particulier, le comportement de ce deuxième groupe indique que la perspective de violence a un effet similaire à un pot-de-vin : une partie de l’auditoire se tourne vers les intérêts personnels du personnel pour voir ses souhaits exaucés par peur ou par joie, et tombe sous le charme Outrepasser ici comme là l’égalité devant la loi et la contrôlabilité centrale de l’organisation.