Un supermarché refuse d’installer une caisse automatique pour “augmenter l’interaction humaine”

Une chaîne d’épicerie régionale en Amérique a choqué les clients après avoir annoncé qu’elle prévoyait de limiter les caisses automatiques dans le but d’augmenter les interactions interhumaines en magasin.

Sparkle Markets – qui est basé dans l’est de l’Ohio, l’ouest de la Pennsylvanie et la Virginie-Occidentale – a décidé de ne pas mettre en œuvre de caisses automatiques, Trapporte-t-il Mirror.

“De nombreuses grandes marques d’épicerie ont décidé de supprimer progressivement leurs caissiers et de les remplacer par des caisses automatiques”, a déclaré le président Vincent Furrie, Jr., dans un communiqué publié sur les réseaux sociaux, ajoutant: “Ils pensent que limiter l’interaction humaine est l’avenir de achats au détail.”

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Leur président estime qu’il y a des avantages à employer de vraies personnes pour travailler comme caisses en magasin.

“Employer nos voisins profite non seulement à cette entreprise, mais aussi à nos communautés”, a-t-il écrit. “Dans des moments comme celui-ci, les emplois sont plus importants que jamais. Nous apprécions la personne au registre – nous espérons que vous aussi. L’entraide ne peut tout simplement pas être remplacée.”

Les clients ont été ravis d’apprendre que la chaîne a choisi d’aller à contre-courant des caisses robotisées rentables.

“Merci de prendre soin de vos clients et de vos employés”, a écrit Darlene Herbster.

« Tout à fait d’accord ! ! Merci d’avoir évité le « paiement en libre-service » dans votre magasin. Vos employés sont toujours serviables et gentils », a déclaré Annette McCarthy.

Beaucoup d’autres ont fait l’éloge de la chaîne.

Linda Dickey a déclaré qu’elle travaillait comme caissière à Columbiana, dans l’Ohio, et a remercié Furrie d’avoir choisi d’augmenter l’interaction humaine avec les clients.

“J’adore mon travail et merci monsieur et merci à tous nos merveilleux clients !!!!” elle a exprimé en ligne.

Le message a reçu plus de 1 300 réactions et 208 commentaires.

Il pensait également que la chaîne avait signalé une augmentation des vols à l’étalage aux caisses automatiques.

Le mois dernier, une femme a utilisé une caisse automatique pour voler trois téléviseurs et une boisson.

Le PDG de Walmart, Doug McMillon, a également annoncé que les magasins pourraient fermer ou augmenter leurs prix en raison du vol à l’étalage.