Primavera Sound compense l’annulation de la première journée à Madrid avec une réduction de 30% sur l’un de ses festivals en 2024

MADRID, 21 juillet (EUROPA PRESS) –

Primavera Sound a informé tous ceux qui ont acheté un abonnement et qui ont été touchés par l’annulation de la première journée du festival à Madrid, qui devait se tenir le 8 juin mais a été annulé en raison des effets des tempêtes, bénéficieront d’une réduction de 30% sur l’un de leurs événements 2024.

Dans un message qu’il a envoyé à toutes les personnes concernées, Primavera Sound indique qu’ils ont été contraints d’annuler le premier des trois jours du festival dans la ville du rock à Arganda del Rey “en suivant les critères des autorités et en assurant la sécurité des participants, en raison de circonstances indépendantes de leur volonté”.

“Cependant, nous sommes très satisfaits que six des sept jours qui composaient le festival se soient déroulés normalement, et que 221 concerts sur les 289 prévus aient finalement pu avoir lieu”, soulignent-ils, en comptant également les événements musicaux qu’ils ont organisés dans la capitale en début de semaine.

Les organisateurs remercient les acheteurs de l’abonnement pour “leur confiance” dans le festival de Madrid, compte tenu également du fait qu’il a été créé dans la Communauté de Madrid. Et, en compensation de l’annulation de la journée du jeudi, ils accordent une remise de 30% applicable à l’achat d’un abonnement général ou VIP pour tout festival organisé par Primavera Sound jusqu’en juin 2024.

Pour l’utiliser, vous devez accéder au compte PS 2023 AccessTicket, où les acheteurs d’abonnements trouveront un lien pour choisir l’achat à prix réduit via DICE à Primavera Sound Barcelona 2024, Primavera Sound Oporto 2024 ou Primavera Weekender 2023.

Les personnes qui ont déjà acheté des billets pour ces événements ou qui souhaitent assister à certains des festivals que la marque organise en Amérique latine peuvent écrire à [email protected]. Les personnes intéressées pourront appliquer cette réduction à partir d’aujourd’hui vendredi jusqu’au 31 décembre inclus.

Primavera Sound s’est également excusé pour le retard de cette communication, puisque le festival s’est tenu il y a un mois et demi. Et il a rappelé que les circonstances actuelles les amènent à communiquer qu’en 2024 le festival ne se tiendra pas à Madrid. “Nous allons continuer à travailler pour être à la hauteur de ce que vous attendez de Primavera Sound”, concluent-ils dans la lettre.

De nombreux concernés par l’annulation des concerts du 8 juin se sont déjà plaints sur les réseaux sociaux de la décision du festival, puisqu’ils s’attendaient à ce que la part proportionnelle correspondant à cette journée soit remboursée directement via leur carte bancaire, sachant que le prix final des abonnements dépassait 330 euros.

Ils considèrent que le coût de l’hébergement et du déplacement dans quelques mois pour l’un des trois événements auxquels cette réduction serait applicable, aucun d’entre eux à Madrid, dépasse de loin l’avantage offert. Pour cette raison, ils demandent à Primavera Sound de reconsidérer leur décision et de reverser un tiers de l’abonnement sur leur compte. Et, si ce n’est pas le cas, ils iront vers les administrations et organismes d’aide à la consommation pour le réclamer.