Le PDG de l’hôpital HCA en Floride qui aurait eu des cafards dans la salle d’opération quitte son emploi

À l’époque, Temple a refusé la demande d’interview de NBC News et une porte-parole du centre de traumatologie de niveau 2 a déclaré que Bayonet Point était « doté d’un personnel approprié pour assurer la sécurité des soins de nos patients ». La porte-parole a également déclaré: “Nous comptons sur les commentaires de nos médecins, et lorsque les problèmes sont validés, nous prenons les mesures nécessaires.”

Jyric Sims, président depuis le 12 juin de la division West Florida de HCA, qui supervise Bayonet Point, n’a pas répondu à une demande de commentaire sur le départ de Temple ou sur les problèmes persistants dans l’établissement. Une porte-parole de l’hôpital a déclaré que Temple “continue d’être employé à titre consultatif”. Elle a refusé de commenter davantage ou de répondre à d’autres questions sur Bayonet Point.

Les archives publiques montrent que quelques semaines après le reportage de NBC News sur Bayonet Point, l’Agence de Floride pour l’administration des soins de santé a identifié des lacunes dans la qualité des soins de l’hôpital. Dans une « enquête sur les plaintes non annoncées » achevée le 7 mars, les responsables de l’agence ont déterminé que “l’établissement n’a pas assuré la supervision” pour assurer la disponibilité immédiate d’une infirmière autorisée dans cinq de ses 10 unités de soins infirmiers. Le rapport a également noté qu’un membre du personnel non identifié qualifiait les infirmières de nuit de l’établissement d’une mauvaise supervision, mais “elles continuent d’ajouter des choses à faire pour les infirmières”. Un autre membre du personnel a noté: “Lorsque l’Agence pour l’administration des soins de santé est dans le bâtiment, elle trouve du personnel, mais lorsque l’AHCA part, elle est en sous-effectif.”

Pire encore était une plainte d’agence du 28 mars qui a déterminé que Bayonet Point n’avait pas réussi à fournir une sortie en toute sécurité à un patient hispanophone laissé sans surveillance dans le hall de l’hôpital. Le patient a ensuite été retrouvé désorienté et assis à un arrêt de bus local, où il se trouvait depuis plus de 24 heures, selon le rapport. Le président de la qualité à Bayonet Point, selon le rapport, a révélé à l’agence que “l’établissement n’a pas de politique pour le personnel infirmier concernant le congé des patients”.

Des visites ultérieures de l’agence ont permis de constater que les lacunes avaient été corrigées et qu’il n’y avait aucune lacune supplémentaire.

Après le rapport de février de NBC News, deux membres républicains du Congrès de Floride, le sénateur Marco Rubio et le représentant Gus Bilirakis, ont envoyé une lettre à HCA Healthcare demandant des informations sur les conditions et la sécurité à Bayonet Point. Il n’a pas été possible de déterminer comment HCA a répondu – le Congrès est en pause estivale et la porte-parole de l’hôpital a refusé de fournir sa réponse à NBC News.

Deux médecins ont déclaré que les conditions à Bayonet Point ne se sont pas améliorées de manière significative ces derniers mois. Le système de climatisation est tombé en panne en avril, selon les médecins, et des niveaux d’humidité élevés ont contaminé les plateaux d’instruments chirurgicaux. L’hôpital a dû envoyer les instruments et les plateaux à d’autres établissements pour les stériliser, fermant la salle d’opération pendant une semaine.

Les cafards restent un problème dans la salle d’opération, ont déclaré les médecins. L’un d’eux a déclaré qu’un membre du personnel avait récemment placé deux insectes dans des bocaux à échantillons, les avait étiquetés et les avait laissés sur le bureau principal de la salle d’opération.

Le 26 juillet, les Centers for Medicare and Medicaid Services ont mis à jour leur site Web de comparaison d’hôpitaux; il a attribué à l’installation de Bayonet Point une étoile sur cinq au total, bien en dessous de la moyenne. La note précédente de Bayonet Point était également d’une étoile, ce qui, selon la porte-parole de l’hôpital en février, était basé sur d’anciennes données de 2017 à 2019. L’hôpital avait amélioré sa qualité depuis lors, a déclaré la porte-parole, une affirmation que la nouvelle note de CMS ne confirme pas. La porte-parole de l’hôpital a refusé de commenter la nouvelle note d’une étoile.

Au moment du rapport de février de NBC News, Bayonet Point était classé «A» pour la sécurité des patients par Leapfrog Group, une organisation qui classe les hôpitaux et se décrit comme un chien de garde des soins de santé. En novembre 2021, lorsque l’installation a reçu ce classement de Leapfrog, Temple a déclaré que la note “valide notre engagement en matière de sécurité”.

Désormais, selon les nouvelles notes émises par Leapfrog en mai, Bayonet Point ne reçoit plus de note. L’établissement a refusé de participer à l’enquête, a indiqué le site Web de Leapfrog. Dans le passé, HCA a souligné les cotes de Leapfrog comme preuve de sa haute qualité et de la sécurité des patients. La porte-parole de l’hôpital a refusé de dire pourquoi Bayonet Point n’avait pas participé à l’enquête Leapfrog.

Gretchen Morgenson

Gretchen Morgenson est la journaliste financière principale de l’unité d’enquête de NBC News. Ancienne agent de change, elle a remporté le prix Pulitzer en 2002 pour ses reportages “tranchants et incisifs” sur Wall Street.