Eva Fadeyeva: “Une entreprise avec un visage de femme.”

Maintenant tu es RIX Technologies propriétaire, mais vous avez débuté votre carrière dans l’entreprise en tant que manager. Comment êtes-vous arrivé ici et au statut de propriétaire ?

En 2004, la société Tildé m’a invité à travailler RIX Technologies, et au départ, je n’étais que le directeur de cette entreprise. C’était Tildes une entreprise qui a débuté ses opérations en 2001, offrant des solutions informatiques dans le domaine de l’assurance et du développement de sites Web. Tildes sous l’égide de notre société a développé le système de gestion de documents autrefois familier E–portefeuillequi au cours des 20 années suivantes, à mesure que la technologie se développait et que l’entreprise gagnait en expérience, renaît sous une nouvelle forme – Nomi.

Offre à racheter à partir de Tildes l’entreprise RIX Technologies venait de moi, j’ai acheté 100% des actions. Plus tard, Sandis Kolomenskis est devenu copropriétaire de l’entreprise, et maintenant nous possédons l’entreprise à parts égales – 50/50. Je suis toujours actif dans la gestion opérationnelle et je suis le président du conseil d’administration.

Que faisiez-vous avant d’entrer dans l’industrie informatique ?

J’ai réussi à travailler à la fois au parquet et pendant de nombreuses années au Registre des sociétés en tant que premier adjoint du notaire d’État. À ce poste, j’étais responsable de la fourniture et du développement des solutions informatiques de l’institution, ainsi que du développement de plusieurs départements régionaux dans toute la Lettonie. À cette époque, un registre du commerce a été créé et un nouveau système a été introduit, qui fonctionne toujours avec succès aujourd’hui. J’ai aussi réussi à rester aux USA, où j’ai eu l’opportunité d’étudier l’informatique. C’est peut-être grâce à cette expérience, accumulée depuis plusieurs années, que j’ai atterri ici.

Comment le collectif s’est-il formé au cours de ces années, comment l’entreprise elle-même s’est-elle développée ?

RIX Technologies est devenu un acteur majeur de l’industrie et un concurrent important. Depuis Tildes il y a eu un gros roulement de personnel, mais nous pouvons être fiers qu’un employé travaille toujours – et toujours avec des solutions de gestion de documents. Quand je suis devenu RIX Technologies dirigeants et actionnaires, l’entreprise a changé son orientation opérationnelle à 360 degrés – nous nous sommes concentrés sur le développement de systèmes d’information à grande échelle. Parallèlement, nous avons inlassablement développé l’orientation des systèmes de gestion documentaire, convaincus que la circulation des documents électroniques sera l’avenir, et elle l’est. Conformément à l’objectif, notre équipe a également été formée et compte actuellement 50 personnes. Les indicateurs financiers de la société sont stables, avec de très bons indicateurs de rentabilité.

Au fil des ans, il y a eu des échecs ou des succès distincts qui ont déterminé ce qui s’est passé ensuite RIX Technologies développement?

Il faut dire que la plus grande réussite n’est pas seulement notre croissance commerciale, qui n’est pas anodine dans cette ère trépidante, notamment dans l’industrie informatique, mais aussi l’équipe établie qui peut travailler de façon autonome. Il n’a déçu ni moi ni les clients – il n’y a pas de solutions non livrées au cours de ses 20 années d’existence. Je suis très fier que les gens travaillent pour nous depuis longtemps et ne partent pas après le premier appel.

Ce n’est un secret pour personne que dans le monde entier, y compris en Lettonie, les salaires dans le secteur informatique sont supérieurs au niveau salarial moyen. Mais parfois, il nous est aussi difficile de rivaliser même avec le salaire offert par l’administration de l’État, et encore moins avec le géant américain Microsoft, Pomme et autres salaires. Nous plaisantons souvent – si nous l’avions fait e–santé, ça marcherait bien aussi. Je dirais qu’on en est sûr.

Le partenariat avec de grands géants de l’informatique a également contribué au développement de nos solutions et produits. Nous avons été les premiers à créer des e-services alors que l’e-gouvernement en Lettonie n’en était qu’à ses balbutiements ; le premier qui piloté activités des institutions de l’État Microsoft dans le cloud avec le système Nomi etc.

En parlant d’échecs, je me souviens toujours d’une situation pas très agréable il y a de nombreuses années. En conséquence, la solution était toujours livrée et mise en œuvre, nous avons traversé cette situation de crise. Bien sûr, c’est un sentiment très désagréable lorsque vous recevez une lettre d’un organisme gouvernemental au sujet de poursuites potentielles. et il commence par les mots – dans l’action de l’État contre RIX Technologies. Il y a une quinzaine d’années, nous avons mis en place un projet de développement d’un système de circulation de documents. À l’époque, il y avait beaucoup de nuits blanches et, bien sûr, beaucoup de stress.

J’ai besoin de cracher par-dessus mon épaule peut-être trois fois parce qu’il n’y a pas eu d’échec majeur. D’autres pannes ? Je suis toujours désolé quand quelqu’un nous quitte. Appelons cela un revers mineur. Nous nous habituons beaucoup aux gens, nous les apprivoisons, nous apprenons à les connaître personnellement. Chaque personne est comme un bijou, parce que l’industrie manque vraiment de gens intelligents, bons et forts.

Ou sans Des noms et des solutions de circulation de documents similaires ont d’autres directions dans lesquelles vous travaillez ?

Parler de RIX Technologiesil faut souligner l’écart de programmation, qui contrairement Des noms nous ne faisons pas de publicité active. Nous travaillons – programmer, intégrer, maintenir. Nous sommes très forts et expérimentés dans ce domaine, nous avons réalisé de nombreux projets complexes dans diverses industries. Développement du registre des personnes physiques, sans les données desquelles aucun système d’information de l’État n’est complet et dont les services ont été rencontrés par tous les citoyens et résidents de Lettonie. Développement d’un système de visa qui traite les demandes de visa pour les ressortissants de pays tiers nécessitant un visa, y compris le traitement des données biométriques. Solutions dans le domaine de la logistique internationale du fret et de l’information portuaire. Solutions dans le domaine de la préservation du patrimoine culturel et du traitement des données. Solutions pour le secteur de l’éducation. Développement d’un système d’approvisionnement électronique. Et bien d’autres projets.

L’État est le client le plus solvable, mais quels sont-ils ? RIX Technologies relations avec les commerçants privés ?

Nous avons de plus en plus de nouveaux clients dans le secteur privé, et cette courbe de croissance est fantastique – plusieurs fois au cours des deux dernières années ! C’est encore une toute autre expérience que nous accumulons et développons.

Ou RIX Technologies avez le plan et la capacité d’entreprendre un projet dans le domaine de l’intelligence artificielle, qui est actuellement le sujet le plus brûlant de l’industrie informatique ?

Nous travaillons activement dans cette direction – nous menons des activités de recherche et de développement en coopération avec des universités lettones. Nous faisons de petits pas en avant, car cela coûte cher et prend du temps. Bien sûr, nous dépendons des tendances mondiales dans ce domaine et nous devons investir dans le développement de nos produits si nous voulons être compétitifs. Entreprises technologiques américaines Microsoft, Amazone, Alphabet ont choisi deux domaines dans lesquels ils augmentent leurs investissements : l’infrastructure cloud et les initiatives d’intelligence artificielle. Et nous faisons de même.

Nous développons un assistant virtuel pour le support des utilisateurs À Nameia, qui s’inspirera de la communication des collaborateurs du centre d’aide aux utilisateurs afin de s’en emparer et de répondre aux questions. Nos plans incluent l’introduction d’un robot intelligent de systématisation des documents qui reconnaîtra les documents À Nameia et les dirigera vers un utilisateur spécifique.

Comment l’intelligence artificielle pourrait-elle affecter le travail de l’entreprise elle-même ? Allez-vous licencier des employés pour l’intelligence artificielle ?

Nous ne laisserons personne partir ! J’ai une configuration différente – embaucher plus d’employés pour pouvoir servir plus de clients. L’intelligence artificielle, bien sûr, change et changera l’environnement de travail des gens, le contenu de leur travail. Au fur et à mesure qu’une machine devient plus intelligente, elle sera capable d’effectuer plus de tâches humaines. Par conséquent, nos qualités uniques – les gens – telles que la créativité, la pensée critique, l’empathie prendront de plus en plus d’importance. Et il est impossible de se passer de la présence d’une personne – il est utopique de penser que tout le travail humain sera confié à un robot.

Il existe des études sur la contribution des femmes à l’entreprise. L’un d’eux a conclu qu’une entreprise dirigée par une femme gagne plus. D’après votre expérience, seriez-vous d’accord avec cette conclusion ?

Oui. J’ai également lu une telle étude selon laquelle les entreprises dirigées par des femmes ont jusqu’à 25% de bénéfices en plus. Des recherches montrent également que les startups numériques détenues par des femmes ont plus de chances de réussir à l’avenir que celles détenues par des hommes. Je crois que la clé du succès réside dans des qualités féminines telles que l’empathie, une résolution de problèmes plus créative, la capacité à concilier avec succès travail et vie de famille. La nature a créé une femme pour s’occuper constamment de sa famille, dans ce cas, aussi de la famille du travail.

Il existe de nombreuses initiatives dans le domaine de l’informatique pour augmenter la proportion de femmes dans notre industrie, qui est très faible. Les femmes qui sont prêtes à faire carrière dans le domaine informatique ont de nombreuses opportunités de travailler ici et de bien gagner – des opportunités d’analyse de données, du support utilisateur aux spécialistes de la cybersécurité.

Vous avez mentionné le travail à distance. D’une part, dans l’industrie informatique, vous pouvez travailler de presque n’importe où, mais les responsables veulent que les employés viennent au bureau. Comment gères-tu cela?

Comme je l’ai dit, travailler dans l’informatique est une carrière portable, vous pouvez travailler à distance de n’importe où. C’est une réalité que les gens ne sont plus disposés à être au bureau tous les jours, à passer du temps sur le chemin. Les gens veulent maintenant travailler à domicile et nous devons tous adopter ce changement d’habitudes.

Cependant, nous voulons également voir les employés en personne au bureau au moins deux fois par semaine, afin de ressentir une propriété commune de l’entreprise, du travail à faire. Il est important que les gens socialisent, et il est alors beaucoup plus facile de communiquer entre eux, de résoudre des situations problématiques, etc. Bien que je sois partisan du travail en présentiel, j’ai pleinement accepté le travail hybride.

Nous savons par expérience que des employés ont postulé à des emplois dans d’autres entreprises uniquement parce qu’ils doivent être au bureau tous les jours. Ce n’est plus acceptable pour les gens.

L’industrie informatique se plaint de la pénurie de spécialistes et promeut l’idée d’une reconversion à l’informatique d’autres industries. Est-il logique que les personnes âgées de 30 ans et plus se recyclent ? Y aura-t-il une demande pour elles ?

Bien sûr! Je crois que même à 70 ans, cela peut être fait si une personne a un tel objectif. La question est de savoir quelle position une personne veut et ce qu’elle est capable de faire. Il existe une vision étroite selon laquelle seuls les programmeurs travaillent dans le domaine informatique. Non, l’industrie manque de bons experts en expérience utilisateur chargés de rendre le système confortable et facile à utiliser, manque de testeurs, d’analystes commerciaux, de consultants financiers, de vendeurs. Je peux citer un exemple réussi de la façon dont un avocat est devenu un très bon analyste d’affaires dans le domaine de l’informatique, qui est très bien capable de décrire les processus de l’administration de l’État, sachant analyser les actes réglementaires.

Vous aimez voyager. Où avez-vous été récemment?

Je ferais mieux de te dire où je veux aller. J’ai un anniversaire magnifiquement rond cette année, et je rêve depuis un moment de l’île grecque d’Ikaria. Il porte le nom du héros mythologique Icare – selon la légende, il a coulé près des rives d’Ikaria en volant vers le soleil. C’est l’un des cinq endroits au monde où les gens vivent le plus longtemps et en meilleure santé, le soi-disant pays de la zone bleue. Il est intéressant de deviner pourquoi ils vivent si longtemps et quel est le secret de la longévité grecque – travail acharné, alimentation saine ou sieste régulière à l’heure du déjeuner ? Je suis très tentée par cette île, il ne me reste plus qu’à prendre un sac à dos, une paire de chaussons et partir à sa découverte.