C’est ainsi que vous, en tant que patron, gérez les conflits avec les employés

Directeur général Martin (56 ans) : “D’accord, alors commençons à vendre notre nouveau pop-corn protéiné à toute vitesse, puis lançons la campagne publicitaire à grande échelle dans l’étape suivante.”
Jenny (32 ans), responsable commerciale : “Mais je vois les choses très différemment. Comment suis-je censé augmenter correctement les ventes si les détaillants ne voient pas correctement le produit ? »
Martin : “Nous l’avons fait de cette façon dans le passé.”
Jenny : “Ce qui était bon ne doit pas nécessairement l’être pour toujours. Je veux que le marketing renforce les ventes dès le deuxième.
Martin : “D’après mon expérience actuelle, je considère que c’est un budget gaspillé.”
Jenny : “Je mets en garde contre cette erreur.”
Et ainsi de suite.

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Que se passe t-il ici? Il est possible qu’il ne s’agisse pas d’un différend, mais plutôt d’un conflit au niveau relationnel. L’échange tacite de coups pourrait ressembler à ceci :
“En tant que votre patron, je veux me prononcer contre votre opinion.”
“En tant que responsable des ventes, vous ne m’accordez pas suffisamment de crédit pour mes compétences professionnelles.”
“En tant que patron, je ne vous permets pas de jeter par-dessus bord notre stratégie précédente.”
« Votre façon de faire des affaires est démodée. Je suis plus jeune, plus compétent techniquement et je connais mieux les nouvelles stratégies.”
“J’ai plus d’expérience et donc une meilleure gestion financière que vous.”
“Je m’éloigne de toi.”