2023-08-24 18:06:00
Bureau à domicile
Vous ne pouvez pas être innovant avec Zoom – déclare le patron de Zoom lors d’une réunion divulguée
Deux à trois jours de travail à domicile deviennent la norme dans de nombreux endroits
© Kateryna Onyshchuk / Getty Images
Lorsque le monde a été envoyé au bureau à domicile, le zoom est devenu un dicton. Désormais, le fournisseur de services de vidéoconférence oblige également ses employés à retourner au bureau. Lors d’une conversation interne, le PDG Eric Yuan a donné des raisons qui devraient surprendre les clients de l’entreprise.
Lors d’un appel vidéo à l’échelle de l’entreprise, Eric Yuan a annoncé la décision de son mandat forcé le 3 août. Bien que les détails de la mise en œuvre aient été connus peu de temps après, la justification interne n’a été divulguée en détail que maintenant. Un participant a enregistré la conversation et l’a divulguée à “Business Insider”. L’enregistrement montre clairement que Yuan était étonnamment dur avec son propre modèle économique.
Ni créatif ni confiant
Se voir exclusivement numérique a changé l’entreprise, explique-t-il son ressenti. “Au début, tout le monde se connaissait. Mais ces dernières années, nous avons recruté tellement de nouvelles personnes qu’il est vraiment difficile de construire une relation personnelle de confiance”, s’est plaint le PDG lors de l’annonce, selon “Insider”. “Mais la confiance est la base de tout le reste. Sans confiance, nous sommes plus lents que nécessaire.” Cependant, cela ne peut pas être réalisé dans des environnements de travail purement numériques.
Mais il voit également des inconvénients majeurs aux tournées purement numériques. Elles ont simplement une dynamique différente des réunions dans la même salle, estime Yuan. “On a souvent de bonnes idées. Mais quand on parle tous sur Zoom, c’est dur”, explique-t-il. “Vous ne pouvez tout simplement pas avoir une bonne conversation. Vous ne pouvez pas débattre parce que tout le monde lors des appels Zoom a tendance à être gentil.” Il ne voit donc aucune alternative à un retour au moins partiel au bureau.
Pour le service commercial de l’entreprise, l’enregistrement devrait être un désastre. Après tout, comment êtes-vous censé convaincre les clients de la nécessité de votre propre service alors que votre propre patron révèle si clairement leurs inconvénients ?
Retour au bureau
La société n’a pas confirmé l’authenticité de l’enregistrement. La survenue de cette nomination et ses conséquences avaient déjà été officialisées il y a quelques semaines : « Nous pensons qu’une solution hybride – les salariés qui habitent à proximité du bureau doivent interagir avec leurs équipes au bureau un à deux jours par semaine – est le meilleur pour Zoom”, a déclaré un porte-parole de l’entreprise au New York Times, qui a été le premier à rendre compte du déménagement et de la réunion d’annonce. Les salariés de Zoom qui habitent à moins de 80 kilomètres du siège de l’entreprise doivent travailler régulièrement sur place, les exceptions doivent être explicitement approuvées. Au moins une grande partie du travail devra encore être effectuée via Zoom, malgré les plaintes du patron.
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