Nouveaux travaux et protection des données

La pandémie du coronavirus a montré au monde du travail que les choses peuvent ou doivent être faites différemment. La courbe d’apprentissage en termes de travail mobile, de travail à domicile et d’utilisation associée d’outils numériques tels que la vidéoconférence a été remarquablement abrupte pour de nombreuses organisations. Et comme effet secondaire appréciable, les fabricants de casques et de webcams en étaient également très heureux. Les propriétaires de bureaux sont moins heureux, ce qui est également compréhensible. En conséquence, les managers ont inévitablement dû changer. Parce que les employés confiés n’étaient plus originaires “9 à 5” (Salutations à Dolly Parton) présentes dans le bureau et donc effectivement soustraites à leur surveillance. Et c’est à ce moment-là que les problèmes et les inquiétudes ont commencé pour l’un ou l’autre manager. ????

« Contrôle des salariés travaillant à domicile » (Chapitre 11.2)

L’Office d’État bavarois pour le contrôle de la protection des données (BayLDA en abrégé) — responsable des organismes non publics, c’est-à-dire des entreprises en Bavière, a publié un article intéressant dans le 12. Tätigkeitsbericht 2022 (page 54) écrit. Et nous considérons comme effrayantes les enquêtes traitées au sujet de la surveillance des employés au bureau à domicile. En fait, nous n’avons pas été vraiment surpris, car dès le début du Corona, nous avons reçu une demande d’un responsable municipal : « Pouvons-nous exiger de nos employés de bureau à domicile qu’ils se connectent à une chaîne vidéo sur laquelle tous les employés de bureau à domicile sont connectés au début de leur quart de travail et laissent la caméra vidéo allumée toute la journée ? C’est la seule façon de déterminer si l’employé est au bureau pendant les heures de travail prescrites. En tant que manager, j’effectuais l’inspection visuelle continue tout au long de la journée depuis mon PC. Et cela en dit long sur le thème du leadership, mais aussi sur l’acceptation d’un nouveau travail ????

Mais jetons un coup d’œil à l’article de BayLDA. Le thème central de l’enquête était la licéité de la surveillance des employés du siège social au titre de la loi sur la protection des données. Et ici, de l’artillerie très lourde a été utilisée.

Travaux neufs et suivi GPS

Un employeur souhaitait s’assurer de la présence physique de l’employé au bureau à domicile grâce au suivi GPS. A la lecture du rapport d’activité, nous avons imaginé un salarié portant une balise GPS électronique à la cheville. En raison du potentiel considérable d’utilisation abusive de cette technologie, la BayLDA a recommandé d’utiliser des moyens plus doux tels qu’un appel de contrôle par téléphone. L’utilisation d’un numéro de téléphone privé utilisé à cette fin par le collaborateur devrait être décrite via les exigences d’information de l’article 13 du RGPD et – si cela est déjà disponible dans les données de base – un changement de finalité ultérieur devrait être effectué. sorti et documenté. En relation avec ces appels, le BayLDA écrit sur les appels aléatoires à des fins de contrôle. Un échantillon est défini par le fait que tous les employés du bureau à domicile ne sont pas appelés et que le téléphone ne sonne pas toutes les 30 minutes ???? Ou comme le dit le BayLDA : “La fréquence des contrôles aléatoires doit être mesurée en termes de nécessité et de proportionnalité.” La BayLDA peut considérer l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD comme base juridique.

Nouveaux travaux et contrôle (dans) l’appartement

Comme l’écrit le BayLDA : “… à voir d’un œil critique.” Mot clé : inviolabilité du domicile.

Nouveau travail et keylogger

Le BayLDA classe l’utilisation de keyloggers (c’est-à-dire l’enregistrement automatisé et continu des touches enfoncées en arrière-plan) comme non autorisée. Exception : soupçon fondé sur des faits concrets d’au moins un manquement grave à une obligation ou une infraction pénale. Les bons managers savent que cela ne légitime pas la paranoïa de la surveillance sur suspicion.

Conclusion

Nouveau travail est bien sûr bien plus que travailler au bureau à domicile. Pour de nombreuses organisations, cependant, le bureau à domicile a été un premier contact avec ce sujet vraiment passionnant et prometteur grâce au Corona. Il est indéniable que le monde du travail et la manière dont le travail est effectué traversent une phase de changement global. La question est de savoir comment gérer cela en tant qu’organisation et en tant que manager ? Certains dirigeants peuvent trouver négatif que la protection des données mette un terme à un contrôle excessif. Il faut cependant garder à l’esprit, en un clin d’œil, que le servage a été aboli il y a quelques années. ???? On peut se demander si l’effort pour ces exemples de contraintes de contrôle interne évoqués précédemment est lié à la perte de temps de travail, éventuellement déterminée.

Le nouveau travail définit sous le terme de nouveau leadership : « Une culture de confiance et d’empathie remplace les styles de management strictement hiérarchiques. La tâche principale des nouveaux managers est de permettre aux collaborateurs d’assumer leurs responsabilités personnelles et de valoriser leurs atouts.» Et la protection des données ne fait certainement pas obstacle à cela ????