Un retraité attend depuis 2 ans de nouvelles fenêtres « pour que nous puissions avoir un peu de chaleur »

Une retraitée de Rotorua a attendu plus de deux ans que son propriétaire – Rotorua Lakes Council – remplace ses fenêtres détériorées.

Elle dit qu’elle souhaite simplement pouvoir vivre ses dernières années au chaud, mais le conseil affirme qu’il n’a pas été en mesure de trouver des entrepreneurs pour effectuer les travaux.

Il y avait 24 logements vides en attente de rénovation, soit quatre de plus qu’en mars lorsque Local Democracy Reporting rapportait que 20 appartements municipaux pour retraités étaient vides pour être rénovés, dans un contexte de crise du logement qui a laissé certaines personnes âgées dormir dans des voitures et dans des logements d’urgence.

Mary Smith vit dans les Rawhiti Flats, près de Miller St, depuis six ans. Elle a déclaré que depuis plus de deux d’entre elles, elle essayait de remplacer ses fenêtres à simple vitrage, avec leurs menuiseries en bois ébréchées et trouées.

Smith a déclaré que quelqu’un était venu combler un trou avec du mastic jeudi, le lendemain du jour où Local Democracy Reporting avait contacté le conseil pour commentaires.

“Ce ne sont toujours pas des fenêtres”, a-t-elle déclaré.

Elle a déclaré que les fenêtres de remplacement de son unité et de deux autres se trouvaient dans une unité vide quelques portes plus loin depuis juillet 2021.

Elle a déclaré qu’à chaque fois qu’elle demandait au conseil quand ils seraient installés, elle se sentait « trompée ».

Cela s’est notamment produit lorsqu’elle, en son nom et au nom des deux appartements voisins en attente de nouvelles fenêtres, en février de cette année, a envoyé au conseil un avis affirmant qu’elle manquait à ses responsabilités de propriétaire.

L’avis visait à ne pas remplacer les fenêtres comme cela avait été demandé à « de nombreuses reprises ».

Elle a déclaré qu’une semaine plus tard, on lui avait dit que les fenêtres seraient installées une fois que le conseil aurait terminé les travaux sur quatre de ses studios. Smith a déclaré que les studios étaient terminés il y a deux mois.

Elle a de nouveau envoyé un courriel au conseil fin juillet pour demander que les travaux soient effectués.

Le conseil a répondu le 8 août, affirmant que la pénurie de main-d’œuvre largement signalée dans l’industrie du bâtiment avait eu un impact sur la capacité du conseil à réaliser toutes les rénovations.

« Trouver les entrepreneurs habituels ou appropriés pour effectuer les travaux requis dépend de leur disponibilité, donc malheureusement, il faut actuellement un certain temps pour acquérir les entrepreneurs nécessaires pour terminer les travaux sur nos logements pour retraités.

La réponse indique que le conseil finalise un nouvel appel d’offres pour les fournisseurs et les métiers privilégiés et espère pouvoir reprendre la rénovation des logements pour retraités.

“En attendant, nous ne sommes pas en mesure de confirmer quand vos fenêtres seront remplacées.”

Smith a répondu le lendemain.

« Êtes-vous en train de me dire qu’il y a une pénurie de main d’œuvre depuis deux ans ? C’est depuis combien de temps nos fenêtres sont restées assises [the unit].»

Elle a demandé à quoi servait le loyer, sinon pour l’entretien des maisons.

Elle a déclaré à Local Democracy Reporting que les fenêtres de l’unité voisine étaient pires, car des sections des lambris semblaient pourries. Elle pensait qu’il y avait aussi un problème avec le scolyte.

“Tout ce que nous voulons, c’est que nos fenêtres soient installées pour que nous puissions avoir un peu de chaleur et vivre le reste de nos années.”

Elle s’est demandé si l’unité répondait aux normes des maisons saines.

En réponse aux commentaires de Smith et aux questions du Local Democracy Reporting, le directeur du groupe des services généraux du conseil, Thomas Collè, a déclaré qu’il était « très conscient de ses responsabilités en tant que propriétaire » et qu’il les prenait « très au sérieux ».

Cela comprenait l’exigence que toutes ses unités répondent aux normes de maisons saines d’ici le 1er juillet 2025, ce à quoi elle s’efforçait progressivement, a-t-il déclaré.

Il a déclaré que toutes les unités répondent à ces normes.

« Les fenêtres de Mme Smith seront remplacées dès que possible.

« Nous avons communiqué avec elle et lui avons expliqué la situation, y compris le défi permanent auquel nous sommes confrontés pour trouver des entrepreneurs pour effectuer des travaux sur nos unités. C’est un problème majeur depuis Covid.

Il a déclaré que sa fenêtre présentait des signes de « détérioration de la peinture » et qu’il y avait un petit morceau de bois qui s’était détaché de la fenêtre fixe du milieu.

“Le constructeur est sorti et a comblé le trou laissé par le bois manquant.”

Il a également déclaré que Smith avait été informée que pendant le remplacement des fenêtres, elle devrait déménager temporairement.

Mais comme il n’y avait pas d’unités disponibles, il fallait trouver une solution, a-t-il expliqué.

«Ceux qui sont vides ont besoin d’être rénovés et ne peuvent actuellement pas être occupés.»

Sur les 152 logements pour retraités du conseil, 31 ont été rénovés au cours des six dernières années. Collè a déclaré que cela comprenait neuf au cours du dernier exercice financier.

Il y avait 24 unités vides nécessitant une rénovation, et Collè a déclaré que le travail avait été effectué en fonction de la disponibilité de l’entrepreneur et des budgets le permettaient.

Les candidatures pour un logement municipal pour retraités ont été closes car la liste d’attente avait atteint le plafond de 40 personnes.

Il n’a pas expliqué pourquoi l’unité où étaient entreposées les nouvelles fenêtres n’était pas louée.

D’autres questions posées et sans réponse comprenaient le nombre de plaintes déposées par les locataires au cours de la dernière année et leur contenu ; combien d’argent a été dépensé pour la rénovation et si le conseil avait prévu l’argent nécessaire pour ce qui restait à faire ; et quelle était la durée la plus longue pendant laquelle un appartement était resté vide.

Par Laura Smith, journaliste sur la démocratie locale

Journalisme d’intérêt public financé par NZ on Air