Le PDG de Salesforce affirme que Slack jouera un rôle de premier plan dans l’IA

Le PDG de Salesforce, Marc Benioff, a déclaré mardi à Jim Cramer de CNBC que son programme de messagerie Slack disposerait non seulement de sa propre IA, mais qu’il serait également utilisé par certains des plus grands noms de l’intelligence artificielle.

“La grande nouvelle est que Slack commence vraiment à se réveiller avec sa propre IA”, a déclaré Benioff. “Il contient tellement de données pour nos clients que je pense que Slack va être la promesse de l’IA pour beaucoup de nos clients les plus importants.”

“Si vous parlez à l’une de ces grandes et nouvelles entreprises d’IA”, a poursuivi Benioff, énumérant OpenAI, Cohere et Anthropic, “Ce sont toutes des entreprises Slack d’abord, elles ont toutes construit leur produit avec Slack.”

Benioff a déclaré que Slack n’est pas seulement un système d’engagement, mais aussi un système d’enregistrement, afin que le programme lui-même puisse commencer à gérer les données.

Benioff a également discuté de la prochaine itération de Salesforce Einstein, un programme d’IA doté de capacités visant à assister les entreprises en matière de CRM et de gestion de la relation client. Il a souligné que même si le programme apprend des données des clients, il protège ces données avec une « couche de confiance ».

“Einstein effectuera un billion de transactions pour nos clients cette semaine grâce à l’IA, mais nous ne regardons jamais les données des clients.”

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Avertissement Le CNBC Investing Club Charitable Trust détient des actions de Salesforce.