Sac messager ROG Archer 14 – BC2000 | Boutique ASUS

QUESTIONS RELATIVES À LA COMMANDE

Comment puis-je suivre ma commande ?

Toutes les commandes sont expédiées via un service de messagerie, qui vous permet de suivre votre colis directement depuis le site Web du transporteur. Vous pouvez utiliser votre numéro de suivi fourni par e-mail et le saisir dans l’option « Suivi » ou « Suivre votre article » sur le site Web du transporteur. Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi, veuillez nous appeler au 1300 278 788 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 AEST, hors jours fériés).

Quand puis-je espérer la livraison ?

Toutes les commandes doivent être livrées dans la fenêtre de livraison prévue, comme spécifié dans l’option de livraison, lors de la sélection lors du processus de commande. Si vous n’avez pas reçu les marchandises dans le délai de livraison spécifié, veuillez nous appeler au 1300 278 788 (du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 AEST, hors jours fériés).

J’ai changé d’avis et je souhaite annuler ma commande. Que dois-je faire?

Veuillez contacter immédiatement le support ASUS au 1300 278 788 si vous souhaitez annuler une commande.

Quel est le délai de réponse aux demandes de renseignements ?

Nous visons à répondre à tous les e-mails/demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pendant les périodes chargées, nous pouvons rencontrer un retard dans les demandes de renseignements, mais nous nous efforcerons néanmoins de répondre dans les plus brefs délais.

Des questions sur l’état de la commande ?

Traitement – La commande a été envoyée à notre entrepôt pour exécution. Votre commande sera généralement expédiée sous 1 à 2 jours ouvrables.

Expédiée – La commande a été entièrement expédiée. Le numéro de suivi d’expédition est fourni dans l’e-mail de suivi de commande où vous pouvez obtenir des informations d’expédition à jour.

Comment retourner mon produit ?

Les retours sont autorisés pour remboursement ou échange et doivent être initiés en contactant notre support ASUS par téléphone au 1300 278 788.

J’ai besoin d’aide pour commander. Que dois-je faire?

Si vous avez besoin d’aide pour choisir votre appareil idéal ou si vous avez besoin d’aide pour passer une commande, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale amicale et expérimentée au 1300 278 788.

QUESTIONS RELATIVES AU PAIEMENT ET AUX PRIX

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons PayPal qui est sécurisé et permet aux clients d’utiliser la plupart des cartes de crédit/débit telles que MasterCard, Visa, Visa Debit, Maestro et AMEX.

Je souhaite acheter un article, mais je souhaite l’acheter plus tard. Que dois-je faire?

Si vous souhaitez acheter un article plus tard, veuillez l’ajouter à la liste de souhaits, accessible ensuite dans la section Mon compte.

Vos prix incluent-ils la TPS ?

Oui. Tous nos prix indiqués incluent la TPS.

QUESTIONS RELATIVES AUX CODES DE RÉDUCTION

Comment utiliser les codes de réduction ?

Pour utiliser des codes de réduction, entrez simplement votre code de réduction lors du processus de paiement. Vous verrez la réduction reflétée dans le récapitulatif de votre commande.

Pourquoi mon code de réduction ne fonctionne-t-il pas ?

Les codes de réduction peuvent être refusés pour les raisons suivantes :

• Vous avez mal saisi le code. Veuillez vérifier le code et réessayer.

• Votre code a expiré.

• Votre code nécessite un minimum d’achat qui n’a pas été atteint.

• Vous essayez d’appliquer une remise sur un produit qui n’est pas inclus dans l’offre de code de réduction, comme des produits combinés avec d’autres offres groupées ou des produits reconditionnés qui peuvent ne pas autoriser les codes de réduction.

• Votre coupon est limité à une quantité définie d’achats et la limite a déjà été atteinte. Par exemple, il peut être limité aux 100 premières unités.

• Votre produit n’est pas disponible pour les coupons de réduction désignés par les conditions générales du code de réduction.

Quelles sont les conditions générales des codes de réduction ?

L’utilisation des codes de réduction peut être limitée à certains types de produits, tailles de commande et/ou périodes en fonction des critères établis par ASUS Shop. En passant une commande en utilisant des codes de réduction, vous acceptez et acceptez d’être lié par les termes et conditions suivants :

• Les codes de réduction sont valables uniquement pour les achats dans la boutique ASUS.

• Pour un usage personnel uniquement et ne doit pas être utilisé pour des transactions commerciales.

• Doit être échangé au moment de la commande.

• Valable uniquement entre les dates de début et de fin spécifiées sur le code de réduction ou dans l’annonce.

• Limité à un coupon par client. Un coupon par paiement.

• Non transférable.

• Peut être valable ou non avec d’autres remises, offres groupées, promotions ou programmes d’achat à prix réduit.

• Peut nécessiter un achat minimum indiqué dans les détails du coupon individuel.

• Peut être valable ou non pour les produits reconditionnés.

• Peut ou non être limité à une quantité définie d’achats, comme les 100 premières unités d’un produit en vente.

• Non échangeable contre de l’argent.

• Peut ne pas être applicable en conjonction avec d’autres offres.

• Peut être valable uniquement en association avec un mode de paiement spécifique.

• Non valable rétroactivement pour les produits achetés antérieurement.

• Sous réserve de changements de programme et de tarifs sans préavis.