Les livreurs non réglementés risquent d’être exploités – The Irish Times

Avez-vous déjà remarqué que lorsque vous commandez de la nourriture à livrer sur une application telle que Deliveroo, le coursier qui livre votre nourriture ne correspond pas toujours à la photo, au nom ou au sexe du coursier dont l’application vous a annoncé qu’il viendrait ?

Si vous l’avez, vous n’êtes pas seul. De nombreux coursiers livreurs de nourriture dans les villes irlandaises vivent ici avec des visas « deux timbres », ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas travailler légalement pour les grandes entreprises de livraison. Au lieu de cela, ils louent des comptes à des personnes qui peuvent légalement s’inscrire en tant qu’indépendant.

Ces comptes peuvent coûter entre 50 et 150 € par semaine.

Beaucoup paient également des frais de location de vélos allant jusqu’à 100 € par semaine, car ils ne peuvent pas se permettre le coût direct d’un vélo électrique.

« Pour pouvoir travailler, je dois dépenser sur mes propres revenus environ 300 € par semaine en factures », explique Marco*, un livreur qui loue depuis deux ans des comptes séparés à des particuliers chez Just Eat et Deliveroo.

Les passagers peuvent augmenter leurs revenus en opérant sur plusieurs plateformes, mais cela signifie généralement plusieurs frais de location.

«Je louais un compte Uber et je payais 150 € par semaine», explique João, un autre livreur de Dublin, un Brésilien vivant ici avec un visa d’étudiant international. « Il y a aussi la location de vélos, dont le montant par semaine dépend du magasin où vous vous rendez. Nous travaillons également avec plusieurs comptes, je paie donc ce montant [to Uber] plus 100 € supplémentaires [to another app account]juste pour pouvoir travailler.

La sous-location de comptes est l’un des nombreux sujets de préoccupation soulevés par les coureurs et les militants qui défendent leurs intérêts, au milieu des allégations d’exploitation généralisée dans le secteur.

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De nombreux livreurs interrogés par l’Irish Times ont déclaré qu’ils travaillaient au moins huit à 12 heures par jour, jusqu’à sept jours par semaine. En général, ils déclarent ne gagner que 2,90 € par livraison, parfois pour deux livraisons provenant du même restaurant.

« Il existe quelques cas de commandes en double avec des gains également de 2,90 € ; cela se produit après avoir accepté une commande dans un restaurant et ensuite, lorsque vous arrivez au restaurant, l’application vous lancera une autre commande », a déclaré un livreur, qui n’a pas souhaité être nommé.

« Cela n’a aucun sens : vous devriez être payé pour deux livraisons, n’est-ce pas ? C’est compliqué de parler de l’application, je pense que l’application est trop intelligente et je pense que leur algorithme ne joue pas en notre faveur », a-t-elle déclaré.

La coursière loue son compte Deliveroo à un ami de confiance, pour éviter de se faire arnaquer par des personnes qui prétendent qu’elles lui ouvriront un compte, prendront son argent, mais ne donneront pas suite.

C’est ce qui est arrivé à Rafael, qui a déclaré que, alors qu’il louait un compte de livraison, “le propriétaire a simplement disparu sans me payer mes gains… les fraudes se produisent tout le temps”, a-t-il déclaré.

Marco a ajouté qu’il utilisait souvent le compte d’un ami pour travailler, afin d’éviter de se faire arnaquer.

“Il est possible d’ouvrir un compte via Facebook, mais quand c’est via Facebook, nous demandons des documents et tout, nous devons faire attention à la fraude, qui arrive souvent”, a-t-il déclaré.

« On demande où habite la personne pour vérifier si tout concorde et ça va. Nous le faisons pour des raisons de sécurité et pour nous protéger. Si quelqu’un choisit de ne pas partager ses documents, c’est un signe suspect… et non digne de confiance.

Certains groupes sur Facebook font quotidiennement la publicité des comptes Deliveroo, Just Eat et Uber Eats moyennant des frais hebdomadaires fixes, et de nombreuses publications reçoivent des commentaires intéressants.

« Ce travail est notre moyen de survivre, nous devons nous assurer que tout va bien, vous savez ? Ce type de fraude arrive déjà à beaucoup de gens, j’ai vu des cas où des gens ont perdu entre 700 et 800 euros », a déclaré Marco.

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Les usagers ont également allégué que certains titulaires de compte vendaient leur compte à un prix plus élevé, ce qui signifiait que la personne qui le louait en perdait l’accès. Cependant, il existe de nombreuses façons pour un passager de perdre son compte.

« Cela fait deux mois que mon compte est bloqué, j’ai perdu [it] parce que l’application disposait d’une mise à jour de compte, dans laquelle le propriétaire du compte doit mettre à jour un document et prendre une photo pour prouver son identité. Je n’ai pas les coordonnées du propriétaire du compte », a déclaré João.

« Je n’ai que sept jours pour résoudre le problème. Si je n’y parviens pas, le compte sera annulé, et la plupart du temps c’est ce qui arrive, car vous ne pouvez plus contacter le propriétaire du compte. Certaines personnes le peuvent, d’autres non.

Fiachra Ó Luain, co-fondatrice de l’Union des étudiants de langue anglaise d’Irlande, qui travaille en étroite collaboration avec les livreurs, a déclaré que le paiement minimum pour la livraison était passé de 4,39 € à 2,90 € en 2021.

« Plus récemment, nous avons vu des emplois proposés à des prix inférieurs, autour de 1 €, 1,38 €, quelque chose comme ça, et il semble qu’ils [the delivery companies] « Nous tâtons le terrain pour voir à quel point ils peuvent payer les gens », a déclaré M. Ó Luain.

« C’est ce qu’ils qualifient de travail indépendant. Le véritable travail indépendant, c’est que si quelqu’un est prêt à accepter une commande peu élevée, alors c’est lui qui choisit son taux, mais le taux est généré par l’entreprise, par l’algorithme, en tant qu’acteur principal et c’est fondamentalement l’essence de son faux travail indépendant. emploi.”

L’Irish Times a vu un échantillon des paiements reçus par les livreurs pour exécuter des commandes à Dublin. Un travail était au prix de 4,68 € pour une livraison de 9,2 km qui devait prendre plus de 30 minutes. Un autre était au prix de 7,07 € pour une livraison de 12,4 km. Les petits travaux de livraison dans la ville de Dublin coûtaient moins de 3 €.

En réponse aux questions, une porte-parole de Deliveroo a déclaré : « Les coureurs irlandais gagnent toujours au moins le salaire minimum national plus les coûts du temps passé sur les commandes tout en travaillant avec Deliveroo. De plus, nous ne payons jamais moins de 2,90 € pour une seule livraison. De plus, « les passagers conservent 100 pour cent des pourboires qu’ils reçoivent », a-t-elle déclaré.

Cependant, l’entreprise n’a pas divulgué le chiffre du salaire moyen perçu par les coureurs en Irlande.

“Lorsque nous examinons la rémunération, nous examinons la rémunération du temps passé sur une commande, pour laquelle les coureurs sont assurés de gagner au moins le salaire minimum national plus les frais”, a déclaré la porte-parole.

Deliveroo avait mis en place des processus et des contrôles clairs pour garantir que les livreurs avaient le droit de travailler en Irlande en tant qu’indépendant, et c’était une question que l’entreprise prenait « extrêmement au sérieux », avec une approche de tolérance zéro, a-t-elle ajouté.

Concernant la surveillance du travail non réglementé, An Garda Síochána a déclaré qu’elle avait l’obligation légale d’enquêter sur tous les crimes signalés.

“Lorsque le statut d’immigration sans papiers d’un non-ressortissant est porté à l’attention d’un membre chargé de l’enquête, il sera conseillé à ce non-ressortissant de régulariser son statut dans l’État”, a déclaré un porte-parole de la Garda.

“Toutefois, toutes ces affaires seront gérées avec bienveillance et de telle manière qu’elles n’auront pas d’impact négatif sur l’avancement et le résultat de l’enquête pénale et sur une éventuelle poursuite du contrevenant.”

La Garda a récemment annoncé qu’elle augmenterait sa visibilité dans la ville de Dublin à la suite d’un certain nombre d’attaques très médiatisées cet été. Cela comprend des journées planifiées de visibilité à fort impact dans le centre-ville comprenant des points de contrôle, l’exécution de mandats d’arrêt, la signification de convocations, des perquisitions et des arrestations basées sur les renseignements, des contrôles d’immigration et la répression des infractions routières.

Les travailleurs de l’économie des petits boulots ont déclaré à l’Irish Times que les contrôles d’immigration prévus les inquiètent et qu’ils pensent que cela conduira à ce que les travailleurs soient ciblés par la gardaí.

Un cavalier brésilien a partagé une vidéo qu’il a prise pendant que deux gardaí le fouillaient alors qu’il allait acheter des cigarettes sur O’Connell Street.

“Je travaillais, alors que j’étais sur le point de verrouiller mon vélo, ils m’ont dit qu’il fallait faire une fouille”, a déclaré Luiz.

«Ils m’ont demandé mon nom et aussi mon GNIB [Garda National Immigration Bureau number]. Ils ont fouillé mon sac, les poches de mon pantalon. J’ai commencé à enregistrer ce qui se passait parce que c’est toujours avec nous », a-t-il déclaré.

Dans un communiqué, la Garda a déclaré qu’elle examinerait tous les types de criminalité dans le centre-ville. “Cela peut inclure des personnes qui ne s’inscrivent pas [to reside or work in Ireland] lorsqu’ils y sont tenus par la loi, ou, dans certaines circonstances, les personnes qui ont fait l’objet d’ordres d’expulsion et qui n’ont pas quitté l’État dans le délai qui leur est imparti pour le faire.

* Les noms ont été modifiés dans cet article pour protéger l’anonymat des personnes interrogées