Un hôpital privé critiqué pour avoir compté sur le service d’ambulance du NHS pour transférer les patients | Hôpitaux

Un coroner a averti qu’un hôpital privé comptait sur les ambulances du NHS pour transporter les patients, bien qu’il soit « pleinement conscient » des pressions exercées sur le service d’ambulance et des retards qui en résultent.

L’avertissement est intervenu à la fin d’une enquête sur un patient décédé après 14 heures d’attente pour qu’une ambulance le transfère de l’hôpital privé Spire de Norwich à l’hôpital universitaire de Norfolk et Norwich, géré par le NHS, à quelques minutes de route. Les deux dernières années ont été marquées par une succession d’enquêtes liées aux retards des ambulances. Mais dans le dernier cas, Jacqueline Lake, coroner principal de Norfolk, a exprimé ses inquiétudes quant à l’utilisation par l’hôpital Spire des ambulances du NHS lorsque des complications et des urgences signifient que ses patients ont besoin de soins du NHS.

“L’hôpital Spire Norwich ne s’occupe pas des traitements multidisciplinaires et d’urgence dans son hôpital et transfère les patients nécessitant un tel traitement vers des fiducies locales de soins aigus, généralement l’hôpital universitaire de Norfolk et Norwich”, a écrit Lake dans un rapport sur la prévention des décès futurs (PFD). « L’hôpital Spire Norwich continue de s’appuyer sur EEAST [East of England Ambulance Service NHS Trust] de transporter ces patients à l’hôpital de soins aigus, en étant pleinement conscient des exigences qui pèsent sur l’EEAST en général et des retards qui en résultent.

Le groupe local de représentants des patients a exprimé son inquiétude en réponse au rapport de Lake. “Il s’agit de la troisième enquête dont nous avons connaissance au cours des 12 derniers mois dans des circonstances similaires où les patients ont été confrontés à de longs retards lors de leur transfert de l’hôpital Spire à l’hôpital universitaire de Norfolk et Norwich”, a déclaré Judith Sharpe, directrice générale adjointe de Healthwatch Norfolk. .

Aucun des rapports PFD pour les trois cas n’a critiqué les soins cliniques de Spire. Les rapports du PFD mettent en évidence des problèmes qui pourraient entraîner des décès à l’avenir plutôt que d’attribuer la responsabilité du décès couvert par l’enquête.

Les recherches suggèrent que près de 600 patients ont été transférés d’urgence des soins de santé privés aux soins d’urgence du NHS au cours de l’année jusqu’en juin 2021 à travers le Royaume-Uni, soit environ un patient sur mille dans le secteur privé. Mais une analyse précédente du groupe de réflexion du Centre pour la santé et l’intérêt public (CHPI) a révélé que certains hôpitaux privés transféraient plus d’un patient hospitalisé sur 250 vers les hôpitaux du NHS.

“Le transfert de patients malades d’un hôpital privé vers un hôpital du NHS constitue un risque connu pour la sécurité des patients auquel tous les patients traités dans le secteur privé sont confrontés – y compris le nombre croissant de patients du NHS qui sont désormais traités dans des hôpitaux privés en raison de la politique gouvernementale”, a déclaré David Rowland, directeur du CHPI. “Et malgré de nombreuses tragédies et malgré le fait que les politiques et les régulateurs soient pleinement conscients de ce risque, rien n’a été fait pour y faire face.”

Un porte-parole du réseau des prestataires de soins de santé indépendants a déclaré : « Tous les établissements de santé, qu’ils soient du NHS ou du secteur indépendant, ne disposent pas de soins intensifs. Au cours de leur traitement, les patients peuvent parfois devoir être transférés dans un établissement doté d’établissements de soins intensifs.

«Cela arrive rarement – ​​environ un patient sur 1 000 traité dans un hôpital du secteur indépendant sera transféré vers le NHS. Dans de tels cas, il est important que les bons arrangements soient en place entre les prestataires pour transférer les patients en toute sécurité lorsque cela est nécessaire.

Un porte-parole de Spire Healthcare a déclaré : « Spire Healthcare présente nos sincères condoléances à la famille du défunt pour sa perte.

« Spire, comme tous les prestataires hospitaliers, continue de travailler en étroite collaboration avec le service d’ambulance et les fiducies locales du NHS sur les moyens de réduire les retards pour les patients recevant des soins, reconnaissant qu’il s’agit d’un défi pour l’ensemble du système de santé local. »

EEAST a déclaré que ses délais de réponse s’étaient améliorés depuis le début de cette année, mais a reconnu que davantage de travail était nécessaire.