Avertissement aux voyageurs pour Israël : puis-je annuler mes vacances maintenant sans frais ?

Droit des voyages
Avertissement aux voyageurs pour Israël : puis-je annuler mes vacances maintenant sans frais ?

Un voyage en Israël semble actuellement loin : après tout, personne ne veut mettre sa vie en danger pendant ses vacances. Ce que les voyageurs ayant déjà réservé un voyage doivent savoir.

Après l’attaque du Hamas et l’offensive terrestre prévue par Israël dans la bande de Gaza, le ministère des Affaires étrangères a un Avertissement aux voyageurs émis pour Israël. Ce que cela signifie pour les voyageurs qui planifient actuellement des vacances en Israël.

Que signifie exactement un avertissement de voyage ?

Le ministère des Affaires étrangères émet un avertissement de voyage s’il existe une « menace spécifique pour la vie et l’intégrité physique » des voyageurs. Cet avertissement conseille aux vacanciers de ne pas se rendre dans le pays touché. Toutefois, ce n’est pas une interdiction. Il est conseillé aux vacanciers déjà présents sur place de partir. Tous les citoyens allemands en Israël doivent s’inscrire sur la liste de préparation aux crises d’Elefand, où des informations sont également fournies sur les options de sortie.

Puis-je annuler mon voyage à forfait sans frais ?

Si une situation dangereuse survient dans la zone de vacances en raison d’un cas de force majeure qui affecte le voyage ou met en danger le vacancier, celle-ci peut être annulée sans frais. Ceci est réglementé par le droit des voyages (§ 651 h (3) BGB). Cette exigence s’applique généralement lorsque le ministère des Affaires étrangères émet un avertissement de voyage – et les voyageurs à forfait peuvent actuellement annuler gratuitement leur voyage en Israël.

Que se passe-t-il si j’ai réservé l’hôtel et les vols individuellement ?

Les voyageurs individuels n’ont pas les mêmes droits que les vacanciers à forfait. Bien entendu, les voyageurs récupèrent leur argent si la compagnie aérienne annule le vol. Plusieurs compagnies aériennes l’ont déjà fait après l’attaque terroriste du Hamas contre Israël, dont Lufthansa.

Si les vols réservés ont lieu, les choses semblent différentes. Du point de vue du droit des voyages, une compagnie aérienne pourrait s’appuyer sur le fait qu’elle peut offrir le service vendu, c’est-à-dire le vol. “Si vous pouvez entrer dans le pays, le risque de ce que vous faites de votre séjour dans le pays incombe aux voyageurs eux-mêmes”, a expliqué l’avocat spécialisé en voyages Paul Degott au “Berliner Morgenpost”.

La situation est similaire avec un hôtel : tant que l’hôtel est ouvert et propose le service, une annulation gratuite n’est possible que si vous l’avez déjà réservé à l’avance.

Cependant, les voyageurs peuvent espérer de la bonne volonté de la part des hôteliers et de la compagnie aérienne et doivent absolument les contacter.

Que faire si je ne souhaite pas voyager en Israël avant décembre ou janvier ?

Si vous ne souhaitez voyager en Israël que dans quelques semaines ou quelques mois et que vous avez déjà réservé vos vacances, vous devriez attendre et voir, conseille l’avocat spécialisé en voyages. En cas d’annulation, des frais peuvent s’appliquer. Quiconque a réservé un voyage à forfait doit contacter le voyagiste : “Il souhaite effectuer des voyages uniquement si tout fonctionne et s’il n’y a aucune restriction sur place”, a déclaré Degott au “Berliner Morgenpost”.

Sources: Code civil, Post du matin de Berlin, Ministère des Affaires étrangères, Ministère des Affaires étrangères 2, standardavec du matériel de l’AFP