Une fin inattendue après qu’un client de Foodora a insulté un coursier ukrainien

HISTOIRE : Nous avons déjà utilisé à plusieurs reprises le twist selon lequel certaines histoires sont écrites par la vie elle-même. C’est exactement ce qui s’est passé avec le coursier ukrainien, qui a livré notre commande la première semaine d’octobre. Avant même son arrivée, il était au téléphone pour s’excuser du peu de travail et pour ne pas nous mettre en colère.

Il n’y avait aucune raison. Il est arrivé à l’heure.

Nous lui avons donné quatre-vingts couronnes et avons discuté un moment. Il nous a dit qu’il était arrivé de la ville portuaire de Mykolaïv, dans le sud de l’Ukraine, et qu’il avait rapidement obtenu le poste. Il dit qu’il envoie l’argent à ses parents. Il avait environ quarante ans et parlait passablement le tchèque, quoique lentement.

Il comptait l’argent sur la calculatrice de son téléphone portable et on pouvait voir qu’il était très nerveux.

Lorsque nous lui avons demandé la raison, il a répondu qu’il avait déjà été insulté à deux reprises par des clients. L’un l’appelait “M. Zelenský”, l’autre aurait dû utiliser le mot “Hotentot”. Le coursier en question nous a involontairement fait rire avec cette notion. Il a dit qu’il n’était pas amusé. Il s’est enfui d’Ukraine, comme il l’a dit.

“Je ne suis pas chez moi ici, je ne suis plus chez moi là-bas”, a-t-il fait remarquer.

Finalement, il fallut reconnaître que ces deux insultes verbales avaient pris racine en lui.

On a écrit

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De la bière en guise de remerciement

Au bout de quelques jours, nous nous sommes donc tournés vers le service presse du service Foodora. Et ils ont raconté ce qui précède. Nous voulions savoir s’ils rencontraient régulièrement ce comportement de clients envers les coursiers ukrainiens.

“Nous allons certainement y jeter un coup d’œil et essayer de rassembler des expériences similaires”, a promis Ondřej Švéda. Finalement, nous n’avons plus reçu de témoignages identiques.

Dans la seconde quinzaine d’octobre, nous avons de nouveau commandé de la nourriture. Bien que ce ne soit généralement pas la règle, cette fois aussi c’est le même coursier qui l’a amené. Nous lui avons immédiatement demandé comment il allait. Mais dans un tchèque approximatif, il a décrit avec énergie la suite de l’histoire avec le client problématique. Celui qui l’a qualifié de Hottentot.

Le coursier a apporté la commande à une adresse connue et s’est demandé si la même personne serait là à nouveau.

“Il était là. J’ai dit que ça me dérangeait la dernière fois qu’il me l’avait dit. Il m’a regardé pendant un moment et m’a dit d’attendre. J’ai attendu. Puis il est venu et m’a donné six bières ! Il me l’a donné comme excuse. Je l’ai beaucoup remercié !’

Le client venait de Braník à Prague 4.