Banque postale en dissolution, quotidien Junge Welt, 1er novembre 2023

Postbank : Cela ressemble à la poste, c’est jaune comme la poste – mais cela n’appartient pas à Deutsche Post. La nouvelle de lundi en fin d’après-midi frappe encore de plein fouet leurs clients. D’ici 2026, près de la moitié de toutes les succursales de la Postbank en Allemagne devraient disparaître de la scène ; sur les 550 actuelles, il en restera au mieux 300. Claudio de Sanctis l’a annoncé dans une interview à Temps Financier. L’homme est à la tête de la banque privée de la Deutsche Bank, qui a progressivement absorbé l’entreprise, autrefois privatisée à la suite de la soi-disant réforme postale, à partir de 2009. De nombreuses succursales étaient déjà durablement déficitaires, mais ne pouvaient pas être abandonnées en raison d’un contrat à long terme avec Post-AG, a expliqué le directeur. Le contrat a maintenant été renégocié.

Ce n’est pas seulement ennuyeux pour les nombreux titulaires de comptes qui se retrouveront bientôt dans un désert de services encore plus désert. Les coupes à blanc sont d’autant plus graves que l’infrastructure des services postaux est déjà gravement affaiblie. Aujourd’hui, il ne reste pratiquement plus rien du réseau de succursales autrefois étendu de l’ancienne entreprise publique. Sous la pression des actionnaires pour obtenir des rendements, les services ont été sous-traités à grande échelle à des agences dites postales, sous la forme de stations-service, de kiosques et de supermarchés. Il existe également des succursales Postbank, où les colis peuvent également être postés et où les timbres peuvent être achetés. Deutsche Bank souhaite toutefois réduire cette offre au minimum. Il ne restera en place que dans 200 agences, tandis que dans les 100 agences restantes, il sera entièrement assuré par la poste.

Dans la novlangue des dirigeants de l’entreprise, les travaux de démolition sont menés sous le signe de « l’optimisation » et de « l’adaptation à l’évolution de la demande ». Face au portail T-En ligne Un porte-parole de la première banque allemande à scandales a déclaré mardi : “Les canaux de vente fixes continuent de jouer un rôle important dans le conseil personnalisé, mais à moyen terme, ce ne sera plus dans la même mesure.” Selon les plans, les succursales restantes seront transformées. en « centres technologiques ». De Sanctis lui-même a parlé de faire de Postbank une « banque axée sur le mobile », le support client sur site jouant un rôle moindre à l’avenir. Il espère que la rénovation entraînera « des économies très importantes, supérieures aux investissements que nous devons réaliser ». Le banquier a gardé pour lui le nombre d’emplois qui pourraient être « sauvés » grâce à cette mesure. Les nombres et lieux exacts doivent être négociés avec les représentants des salariés.

Les employés de la Deutsche Bank souffriront également ; selon de Sanctis, leur réseau sera également réduit. Selon les informations de Journal sud-allemand (SZ) Il y a une peur parmi les salariés. Des milliers d’employés perdent leur emploi, “en particulier ceux qui ont défendu la banque ces derniers mois”, a déclaré le journal citant une source interne. L’accent devrait être mis une fois de plus sur la numérisation, qui n’a pas fonctionné dans le passé. Postbank fait la une des journaux depuis des mois en raison d’importants problèmes techniques après la fusion de son système informatique avec celui de la société mère. Les clients n’ont pas pu accéder à leurs comptes pendant des semaines, se sont plaints de débits non autorisés et, selon les défenseurs des consommateurs, se sont parfois retrouvés dans une détresse existentielle, ce qui a même récemment amené le régulateur financier Bafin à agir. Les raisons du chaos sont bruyantes SZ que le patron de la banque, Christian Sewing, « voulait mettre en œuvre le changement dans une sorte d’option d’épargne » et n’avait pas prévu suffisamment de personnel pour le centre d’appels.

Désormais, un représentant spécial est censé assurer l’ordre et assurer le retour aux activités commerciales normales d’ici la fin de l’année. Apparemment, ils ne veulent pas indemniser les personnes concernées pour le moment. Nous ne nous attendons pas à beaucoup de procès, a déclaré il y a quelques jours le directeur financier James von Moltke lors de la présentation des chiffres trimestriels. Sewing a promis aux actionnaires un dividende « supérieur à huit milliards d’euros jusqu’en 2025 inclus » parce qu’ils avaient identifié une « marge de manœuvre » pour des capitaux supplémentaires. Il est désormais clair d’où viendra l’argent.