Problème du gestionnaire d’événements sur Facebook // “Événements de conversion envoyant l’adresse IP client de plusieurs utilisateurs”

J’ai récemment reçu un message de Facebook concernant un problème avec un événement de conversion que je transmets via un tiers. Le

Le message d’erreur du problème : Événements de conversion envoyant l’adresse IP du client à plusieurs utilisateurs

Message de Facebook expliquant comment résoudre le problème :

Vous devrez utiliser la solution ci-dessous pour résoudre le problème. Une fois que vous avez résolu le problème dans le code de votre site Web, vous pouvez le marquer comme résolu. Cela le déplacera vers la section Précédemment détecté. Si le problème est détecté à nouveau après 3 jours, il reviendra à la section Actif. Dans la charge utile de votre serveur, envoyez client_ip_address récupéré des interactions client pour les événements RingbaConversion. Utilisez l’assistant de charge utile pour voir comment cette valeur doit être structurée lorsqu’elle est envoyée à Meta.

J’exécute cette même conversion avec le même pixel depuis 4 mois et j’ai récemment remarqué que les conversions ne correspondaient pas entre FB et notre plateforme d’analyse marketing. Toute aide sur la façon de résoudre serait grandement appréciée !

Les conversions ont récemment commencé à ne pas correspondre entre Facebook et notre plateforme d’analyse marketing, mais elles ont atteint une précision de 95 % jusqu’à il y a environ deux semaines.