Les Italiens dépenseront 2 milliards d’euros en ligne pour le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday

Selon les estimations duObservatoire du e-commerce B2c, entre le Black Friday et le Cyber ​​​​Monday, les Italiens dépenseront environ 2 milliards d’euros en ligne (+8% par rapport à 2022). A cette occasion, les opérateurs particulièrement compétitifs réaliseront jusqu’à 5 fois le chiffre d’affaires d’une journée moyenne. « Il y a deux principales considérations à prendre en compte concernant le taux de croissance de cette année » déclare Valentina Pontiggia, directrice de l’Observatoire du commerce électronique Netcomm B2c – Polytechnique de Milan. « D’une part, une grande partie de cette augmentation s’explique par l’inflation. Deuxièmement, il existe beaucoup d’incertitudes quant à la capacité réelle de certains commerçants à atteindre l’objectif fixé : déjà en 2022, les prévisions pour le Black Friday se sont en effet révélées trop optimistes, avec une valeur finale qui a atteint 1,85 milliard d’euros par rapport à une estimation prévisionnelle d’environ 2 milliards”. Les secteurs les plus touchés par ces initiatives seront l’habillement, l’informatique et l’électronique, les jouets, les bijoux, les parfums, les produits de soins corporels, mais aussi l’ameublement, l’agroalimentaire et le vin, la billetterie d’événements et de voyages.

Achats en ligne

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Même dans cette période, traditionnellement très positive pour le commerce électronique, le canal en ligne, tout en continuant à croître à un rythme plus rapide que le commerce de détail total, est moins dynamique, plus proche des tendances du commerce physique. Les achats en ligne, entre le 24 et le 27 novembre, n’augmenteront en effet que de +8% par rapport à un TCAC (Taux de Croissance Moyen Composé) des cinq dernières années de +18%.

En Italie et à l’étranger, les initiatives promotionnelles ne se limitent pas exclusivement au week-end du Black Friday : l’extension de la période de réduction est une excellente méthode pour rendre ces opportunités d’achat plus efficaces pour les consommateurs et plus utiles pour les vendeurs : elle permet d’attirer un nombre croissant d’utilisateurs et distribuer les produits sur une période plus longue.

Par rapport aux années précédentes, les politiques promotionnelles ne changent pas : elles varient de la remise fixe sur l’ensemble du panier, au pourcentage de remise sur un ou toute la gamme de produits, en passant par le bonus pour dépassement d’un seuil de dépenses défini ou encore l’offre de livraison gratuite. Dans la plupart des initiatives, il n’y a pas de politique de rabais plus agressive que les années précédentes : d’un point de vue économique, l’objectif n’est pas seulement d’améliorer les revenus, mais aussi de préserver les marges. « Ce qui distingue le Black Friday en 2023 devrait être la plus grande transparence de l’information dans les annonces de baisse de prix, dans une optique de protection des consommateurs : il s’agit en fait du premier Black Friday de l’ère de la directive omnibus. Le décret a introduit une série de nouvelles dispositions pour les commerçants concernant l’indication des annonces de réductions de prix lors des campagnes promotionnelles et a enrichi la liste des pratiques commerciales déloyales” conclut Pontiggia.

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