Meta admet qu’elle fait « très peu » pour éloigner les utilisateurs mineurs de ses plateformes dans des documents non expurgés ⋆ Michigan Advance

La société mère de Facebook, Métaa reçu des millions de plaintes concernant des utilisateurs mineurs sur Instagram, mais n’a jamais divulgué ce fait ni fait aucun effort sérieux pour fermer ces comptes.

C’est ce que révèlent les détails d’une plainte récemment non scellée, dont des parties clés ont été expurgées lorsqu’elle a été publiée. initialement déposé en octobre vers le 33 procureurs généraux de tout le pays, y compris le procureur général du Michigan, Dana Nessel.

Déposée auprès du tribunal de district américain du district nord de Californie, où Meta a son siège social, la plainte alléguait que l’entreprise « accroissait délibérément les enfants » avec des fonctionnalités sur leurs plateformes de médias sociaux, y compris Instagram, tout en assurant faussement au public qu’ils étaient en sécurité et adaptés. jeunes utilisateurs.

Le plainte non expurgéefournit cependant de nouvelles informations qui étaient auparavant sous scellés, notamment des documents Meta indiquant que l’entreprise sait « qu’une partie importante des préadolescents (au moins 11 % des 9 à 11 ans) utilisent Instagram » et que le PDG Mark Zuckerberg a été informé dès 2017 que les enfants de moins de 13 ans « seront essentiels pour augmenter le taux d’acquisition lorsque les utilisateurs auront 13 ans » et a recommandé de « se concentrer[ing] sur la construction [its platforms] pour les préadolescents.

Des documents ont également été révélés indiquant que Zuckerberg a personnellement opposé son veto à une proposition de politique visant à interdire les filtres d’image simulant les effets de la chirurgie plastique, rejetant comme « paternalistes » les inquiétudes soulevées à propos des filtres par des experts, y compris ceux de l’entreprise elle-même.

Zuckerberg aurait également déclaré n’avoir vu « aucune donnée » suggérant que les filtres étaient nocifs, bien qu’on lui ait fourni un document détaillant le consensus des experts sur « les dangers que ces filtres présentent en faisant progresser des normes de beauté irréalistes et en ayant un impact sur la santé mentale et l’image corporelle ». » Le procès affirme qu’un autre document fourni à Zuckerberg « indiquait que les filtres de chirurgie esthétique pourraient avoir des impacts disproportionnés sur les enfants et les adolescentes ». Malgré ces rapports, Zuckerberg a donné son approbation finale pour rétablir les filtres, citant une « demande claire » à leur sujet.

Une demande de commentaire a été adressée à Meta, mais n’a pas encore été renvoyée.

La plainte a également récemment révélé des enregistrements de communications internes de Meta dans lesquels les responsables ont souligné l’accent mis sur le « temps de conduite passé » vers le haut et ont exprimé un « objectif explicite » de le faire lors de moments majeurs, notamment les remises de prix et les Jeux olympiques.

Et ce malgré les commentaires publics de Zuckerberg, de l’ancienne directrice de l’exploitation de Meta, Sheryl Sandberg, et d’autres dirigeants de l’entreprise, selon lesquels l’entreprise ne donne « explicitement » pas à ses équipes « d’objectifs en termes de temps passé ».

Démentant encore davantage ce sentiment, et particulièrement en ce qui concerne les jeunes utilisateurs, la plainte cite un « tableau de bord interne sur la santé des adolescents » dans lequel les responsables de l’entreprise ont noté des « inquiétudes inquiétantes » quant au déclin de la consommation et de la production des adolescents aux États-Unis.

De plus, un e-mail de décembre 2015 de Zuckerberg indiquait que l’un des objectifs de Meta était de voir «

Entre-temps, un e-mail d’avril 2017 indique que l’entreprise recherchait activement des moyens d’augmenter le temps que les utilisateurs, en particulier les plus jeunes, passaient sur ses plateformes.

“Nous avons investi des efforts dans la recherche du temps consacré à la recherche d’opportunités”, cite le courriel dans le procès. « En comparant des tests à long terme qui lisent toujours ou jamais automatiquement les vidéos, nous constatons que la lecture automatique augmente le temps global passé pour certaines personnes et cannibalise le temps passé pour d’autres. Grâce à SmartScorer, nous avons constaté que la lecture automatique augmente le temps passé pour les personnes ayant une utilisation élevée des stocks et les plus jeunes (collèges et fin de lycée), et diminue le temps passé pour les autres personnes.

Cependant, ce qui est le plus préjudiciable aux affirmations de Meta selon lesquelles il « lance » activement les utilisateurs de moins de 13 ans, le procès comprend des graphiques internes à l’entreprise, « vantant la pénétration d’Instagram dans les cohortes démographiques de 11 et 12 ans », ainsi que des « discussions parmi les chercheurs de Meta qui s’efforcent d’éviter de découvrir les utilisateurs d’Instagram de moins de 13 ans dans leurs études. Un méta-document interne de 2018 indique également que « nous faisons très peu pour garder les U13 hors de notre plateforme ».

En fait, la plainte indique qu’entre le premier trimestre 2019 et le deuxième trimestre 2023, Meta a reçu plus de 1,1 million de rapports via ses outils intégrés à l’application et de formulaire Web concernant les utilisateurs d’Instagram de moins de 13 ans.

“Ces processus ne sont que quelques-unes des nombreuses façons par lesquelles Meta a acquis une connaissance réelle des utilisateurs de moins de 13 ans sur ses plateformes de médias sociaux”, indique la plainte. “Malgré cette connaissance réelle, Meta n’a désactivé qu’une fraction de ces comptes et a régulièrement continué à collecter des données sur les enfants sans le consentement des parents.”

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Le porte-parole de Nessel, Danny Wimmer, a refusé de discuter des détails récemment publiés avec le Avancement du Michiganmais a formulé un commentaire général.

« Meta est conscient depuis longtemps des dommages causés à la santé mentale des jeunes par une exposition continue et constante aux médias sociaux, et nous avons pleinement confiance dans le bien-fondé de ce procès contre le géant des médias sociaux », a-t-il déclaré.

Outre le Michigan, les autres États participant au procès fédéral sont l’Arizona, la Californie, le Colorado, le Connecticut, le Delaware, la Géorgie, Hawaï, l’Idaho, l’Illinois, l’Indiana, le Kansas, le Kentucky, la Louisiane, le Maine, le Maryland, le Minnesota, le Missouri, le Nebraska et le Nouveau-Mexique. Jersey, New York, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oregon, Pennsylvanie, Rhode Island, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Virginie, Washington, Virginie occidentale et Wisconsin.

Ensemble, ils demandent une injonction et une réparation pécuniaire pour réparer les préjudices présumés causés par les plateformes.