Améliorer l’accueil et l’intégration des étudiants internationaux à l’Université Laval

Êtes-vous stressé par vos études? Pensez-vous que votre niveau de français et d’anglais est adéquat? Avez-vous réussi à vous intégrer avec d’autres étudiants à l’Université Laval ou dans la ville? Y a-t-il des choses que l’Université pourrait améliorer pour vous accompagner?

Ce type de questions, à choix de réponse ou à développement, font partie d’un nouveau sondage en ligne envoyé récemment à environ 2600 nouveaux membres étudiants internationaux inscrits à l’Université Laval. Ce sondage, qui prend environ 20 minutes à remplir, est un projet du Bureau de la vie étudiante (BVE). Il vise à recueillir des données quantitatives et qualitatives sur l’adaptation de cette clientèle.

«Les recherches existantes sur l’intégration et l’accueil des personnes immigrantes en général ou étudiantes ont très rarement été faites au Québec. Cela nous permettra d’avoir nos propres données sur le sujet, de pouvoir dire: “À l’Université Laval, voici le vécu de nos étudiants”. Et au besoin, nous pourrons apporter des modifications à nos services d’accueil et d’intégration partout sur le campus», explique Marie-Alexandre Lepage-Lemieux, qui a piloté la mise à jour du projet Comment ça va?

Suivi personnalisé

«L’objectif principal de cette démarche est de savoir comment vont les étudiantes et les étudiants et de faire un suivi personnalisé», souligne la coordonnatrice d’activités au BVE, qui répond individuellement à chaque personne ayant soulevé un besoin ou demandé à être mise en contact avec une personne-ressource. «Les répondants peuvent aussi remplir le questionnaire de façon anonyme, mais pour ceux et celles qui souhaitent être contactés, les données restent confidentielles», précise-t-elle.

Il est possible de cocher une case pour discuter vie personnelle, intégration ou difficultés diverses avec une intervenante ou un intervenant de proximité, une autre pour aborder toutes les questions sur le cheminement scolaire, les choix de cours, les effets en cas d’échec avec une conseillère ou un conseiller à la gestion des études. Le questionnaire propose aussi d’entrer en contact avec une étudiante ou un étudiant de la même faculté pour témoigner de son expérience.

Alors que le BVE réussissait à joindre un peu plus d’une trentaine de membres étudiants par sondage téléphonique dans les années passées, la nouvelle formule en ligne a permis de recueillir près de 120 réponses en une semaine, se réjouit Marie-Alexandre Lepage-Lemieux.