La vidéo d’une employée de DoorDash confrontant une cliente qui aurait prétendument faussement déclaré ne pas avoir reçu sa commande est devenue virale.
Dans la vidéo, qui a été visionnée plus de 2,3 millions de fois, la Tiktokeuse jadecharde déclare : “Cette s****e de Kirsten a dit à DoorDash qu’elle n’a jamais reçu sa nourriture… J’ai dû revenir! Et c’est quoi ce bordel?!”, alors que la livraison se trouve devant la porte de la cliente.
Photo tirée de TikTok | jadecharde
L’employée frappe alors frénétiquement à la porte. Lorsque Kirsten répond, elle semble prise au dépourvu.
“Vous avez dit que vous n’avez jamais reçu votre nourriture sur DoorDash? Ils m’ont littéralement donné une violation sur mon compte parce que la nourriture n’a jamais été livrée”, déplore l’employée.
La confrontation, bien que contraire à la politique de la compagnie, met en évidence les frustrations et les défis auxquels sont confrontés les livreurs.
Les internautes n’ont pas manqué de donner leur interprétation de l’incident.
“Si elle dormait, comment a-t-elle signalé que le colis n’avait pas été livré?”
“Elle essayait d’obtenir un crédit de remboursement.”
“Ce n’est pas si profond. Si la nourriture était encore à l’extérieur, elle ne savait manifestement pas qu’elle s’y trouvait et n’a pas pris la peine de vérifier.”
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