Le pandoro « designer » Ferragni. Maxi amende pour l’influenceur et Balocco – Corriere.it

Le pandoro de cette année coûte à Chiara Ferragni plus d’un million d’euros. C’est le montant de l’amende pour pratique commerciale déloyale décidée par l’Autorité de la concurrence et des marchés à l’encontre des entreprises de l’entrepreneur/influenceur, tandis que le groupe Balocco a écopé d’une amende de 420 mille euros.

Le plus surprenant dans cette vilaine histoire est qu’elle a été condamnée par l’Antitrust parce qu’elle trompe ainsi les consommateurs. levier sur la charité pour les enfants souffrant d’un cancer des os que même dans la maison Balocco, ils savaient qu’ils s’exposaient à l’accusation de publicité trompeuse. Dans un e-mail interne adressé à l’entreprise dans le cadre de la procédure de censure de l’autorité, nous lisons : Je souhaite répondre [al team Ferragni]: en réalité les ventes servent à payer vos honoraires exorbitants. Et dans un autre, échangé entre les deux équipes, nous mettons en garde contre les activités caritatives qui nous exposent à des publicités trompeuses si elles sont liées aux ventes.

Tout remonte à il y a environ un an, lorsque Balocco a lancé le Pandoro en novembre 2022. Noël roseun pandoro rose signé Chiara Ferragnien édition limitée, au prix de plus de 9 euros contre environ 3,7 euros pour le pandoro classique Balocco, faisant comprendre aux consommateurs qu’en l’achetant, ils contribueraient à l’achat d’une nouvelle machine pour le traitement des enfants souffrant d’ostéosarcome et de sarcome d’Ewing à l’hôpital Regina Margherita de Turin.

Mais pour l’Antitrust, ce n’est pas le cas, il s’agit d’une publicité trompeuse. L’enquête a débuté le 19 janvier et a révélé que le pandoro conçu par Ferragni était essentiellement une opération marketing menée par Balocco pour moderniser l’image de son produit et le repositionner sur le marché. Le don à l’hôpital Regina Margherita de Turin, annoncé comme associé à la vente du pandoro, n’avait aucun lien avec eux. Au contraire, le versement de 50 mille euros (d’un montant forfaitaire) à l’hôpital a été effectué en mai 2022, bien avant la présentation de l’initiative, même si le communiqué de presse publié par l’entreprise, avec l’approbation de l’équipe Ferragni, associe les ventes au projet caritatif de soutien au traitement des enfants atteints de deux tumeurs osseuses.

Non seulement le cartouche apposé sur chaque pandoro de créateur a été accusé, qui confirmait la (fausse) circonstance selon laquelle l’achat contribuerait au don annoncé, mais aussi les posts et les histoires publié sur les réseaux sociaux par Ferragni dans lequel il était sous-entendu qu’en achetant le Pandoro Pink Christmas, vous pouviez contribuer au don et que Ferragni participait au don.

C’est pourquoi l’autorité dirigée par Roberto Rustichelli a sanctionné les entreprises Phénix e L’équipe du SCTqui gèrent les marques et droits relatifs à la personnalité et à l’identité personnelle de Chiara Ferragni, pour respectivement 400 mille euros et 675 mille euros, et Balocco pour 420 mille euros. Ferragni et Balocco contestent la décision antitrust. Je suis désolé si quelqu’un a mal compris ma communication et a mis en doute ma bonne foi. Ma famille et moi continuerons à donner à des œuvres caritatives comme nous l’avons toujours fait. Puisque je considère injuste la décision prise à mon encontre, je la contesterai devant les instances compétentes, écrit l’influenceur sur Instagram, protestant parce que les gens persistent à voir du négatif dans une opération dans laquelle tout a été fait en toute bonne foi. Reconnaître que celle avec Balocco était une opération commerciale comme beaucoup d’autres que je fais chaque jour.

En effet, le don de Balocco de 50 mille euros, alors que La campagne a non seulement rapporté à Ferragni plus d’un million, selon l’Antitrust, mais elle lui a également permis de renforcer son image devant environ 30 millions de followers.où elle s’est présentée comme la promotrice d’une initiative caritative en faveur des enfants atteints de cancer.

Balocco se réserve également le droit de faire appel, défendant l’exactitude et la transparence de l’entreprise.. Mais ses responsables de la communication savaient que l’opération était risquée. Il ressort des documents que Balocco n’aurait pas voulu inclure dans le communiqué publié le 2 novembre 2022 la référence au don comme lié à la vente du produit, comme il ressort d’un échange de courriers électroniques. Mais c’est l’influenceur qui a insisté sur la charité dans le cadre de l’accord. La blague? Sur les 362 577 pandoros roses produits, environ 20 % sont restés invendus.

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