De plus en plus de magasins et d’établissements de restauration ne veulent plus accepter les espèces. Est-ce légalement autorisé ? Assez ennuyeux si vous voulez vous débarrasser de ces pièces en vrac dans votre portefeuille. Et qu’en est-il de l’inverse : des commerçants qui vous interdisent de payer avec votre carte bancaire ? Nous avons découvert quels sont vos droits en tant que client.
Pendant la pandémie, de nombreux commerçants ont commencé à refuser les espèces pour des raisons de santé. “Certains vendeurs continuent d’appliquer cette règle”, explique Laura Clays de Testaankoop. “Aussi parce qu’un paiement par carte est beaucoup plus rapide, car il n’y a pas besoin de compter la monnaie.”
« Or, le droit européen stipule que l’argent liquide a cours légal. Cela signifie que vous devez pouvoir l’utiliser n’importe où », explique Clays. « Selon la FSMA, l’Autorité belge des services et marchés financiers, il est donc interdit à un commerçant de refuser des espèces. Sauf dans quelques situations spécifiques.
Quelles situations spécifiques ? Avant tout, le montant de ce que vous achetez doit être « raisonnablement proportionné » au moyen de paiement. Un commerçant peut refuser un billet de 500 euros, par exemple, si vous souhaitez payer un sac de chips avec. De plus, en tant que client, vous n’êtes autorisé à payer qu’un maximum de 3 000 euros en espèces pour éviter le blanchiment d’argent et d’éventuels faux billets.
Vous ne pouvez miser « que » un maximum de cinquante pièces par paiement
Les traders peuvent également refuser les billets endommagés. En tant que client, vous pouvez échanger un tel billet contre un exemplaire décent à la banque ou à la Banque nationale de Belgique, à condition que vous possédiez encore plus de la moitié du billet et que la valeur puisse être lue à partir du numéro.
Les pièces « rouges » de 1 et 2 centimes, moins populaires, restent également un moyen de paiement valable. Mais il ne faut pas en faire trop : vous ne pouvez miser « que » cinquante pièces par paiement.
Un vendeur a également le droit de refuser de l’argent liquide dans des circonstances exceptionnelles. Par exemple, si le quartier connaît de nombreux vols violents à ce moment-là. Le commerçant doit alors faire clairement connaître son choix à l’avance, par exemple via une affiche.
N’êtes-vous pas autorisé à payer par carte ? Alors le commerçant fait une erreur dans ce cas
Dans les magasins de nuit et les petits magasins de quartier, on voit parfois encore des morceaux de papier avec « pas de carte de moins de 10 euros » accrochés à la caisse. Cependant, depuis juillet 2022, chaque magasin est obligé de proposer la possibilité de payer par voie électronique. Il ne s’agit pas nécessairement d’une carte bancaire. Si vous pouvez payer avec Payconiq ou PayPal, une entreprise remplit également les obligations légales.
En fonction du montant du montant, les entrepreneurs peuvent également accepter une combinaison de méthodes de paiement électronique. Par exemple, vous devrez peut-être payer moins de 100 euros avec Payconiq et plus avec carte si vous n’avez pas d’argent liquide à disposition.
Le seul moyen électronique de payer est-il par carte bancaire ? Aucune restriction telle que des montants minimaux ou des frais supplémentaires inférieurs à une certaine limite ne peut alors être imposée. Si cela se produit, vous pouvez ici rapport au SPF Economie.
Attention : le commerçant peut compléter le montant du paiement par voie électronique, mais il est tenu de l’afficher clairement dans son magasin. Pour l’argent liquide, les règles d’arrondi aux 5 centimes les plus proches s’appliquent au montant total depuis décembre 2019.
Il est également important de savoir que les paiements avec des chèques repas, éco et consommation, crypto monnaies et autres monnaies virtuelles ne sont pas considérés comme des moyens de paiement électronique. Pas même s’ils en ont fini avec la carte, bien entendu.
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2023-12-28 08:30:11
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