Travailler plus productivement en 2024 ? Nous avons posé des questions à Microsoft 5 sur l’assistant IA dans Word et Excel

Vous souhaitez rédiger un email en un instant, ou résumer une réunion que vous avez manquée ? Depuis le 1er novembre, l’assistant numérique basé sur l’intelligence artificielle Microsoft 365 Copilot est largement accessible aux entreprises. Il est intégré à des outils bien connus tels que Word, PowerPoint et Excel. Myriam Broeders, CTO de Microsoft Belux, explique ce que Copilot peut faire.

Qu’est-ce que Copilot exactement ? Et comment peut-il faciliter notre travail en 2024 ? Nous avons interrogé Myriam Broeders, la CTO de Microsoft Belux. Elle est également directrice du Microsoft Technology Center (MTC) à Bruxelles, réserviste au sein du Cyber ​​​​Command de l’armée belge, a été choisie comme l’un des cinquante modèles féminins pour la technologie par Inspiring Fifty en 2022 et a été nominée pour Leading Dame TIC de l’année par DataNews.

Que peuvent faire les collaborateurs avec l’assistant numérique ?

FRÈRES MYRIAM. « Au cours de l’année écoulée, avec ChatGPT, nous avons vu l’opportunité de poser des questions à la technologie comme s’il s’agissait d’un humain, et d’obtenir des réponses dans un langage humain. Nous construisons cette option pour poser des questions sur les solutions Microsoft 365 utilisées dans le travail moderne, Outlook, Excel, PowerPoint, Word et Teams. Dans ces applications, vous trouverez Copilot comme assistant numérique. Par exemple, vous pouvez demander à Copilot de créer un résumé d’un document dans Word. Ou vous demandez dans Bing Copilot : « Donnez-moi le dernier e-mail d’un collègue. » Ou bien vous avez un rendez-vous avec votre patron dans dix minutes et vous lui demandez de vous donner quelques sujets pour ce rendez-vous. Copilot examinera ensuite votre agenda et les emails que vous avez échangés et vous apportera une réponse.

“Copilot est également intégré à d’autres applications Microsoft, telles que GitHub en tant que plateforme pour les développeurs, Dynamics 365, notre système CRM et ERP (respectivement pour la relation client et les processus métiers), nvdr), et le moteur de recherche Bing. Vous y obtiendrez une réponse à votre question au lieu de liens vers des sites Web. Avec Bing, vous pouvez également voir d’où viennent ces réponses, car vous verrez des références aux sources de la réponse. Nous considérons Copilot comme un assistant numérique qui vous facilite la vie. Vous avez un accès plus rapide aux informations et pouvez les traiter et les modifier plus efficacement.

Lors de votre présentation aux soixante-dix chefs d’entreprise participant à la mission commerciale The Future of Digital de la fédération technologique Agoria à Atlanta, aux États-Unis, vous avez montré comment des employés sans connaissances technologiques préalables peuvent construire leurs propres chatbots en quelques minutes.

FRÈRES. “Oui. En plus d’intégrer des fonctionnalités d’IA telles que Copilot dans nos propres solutions, nous fournissons également aux organisations les outils nécessaires pour créer elles-mêmes ces types de Copilots avec Copilot Studio. Il utilise la puissance de l’IA générative pour améliorer les flux de travail, affiner les analyses et rationaliser la gestion des données. Cela permet aux entreprises et aux gouvernements de créer un Copilot personnalisé pour leur propre organisation et leurs besoins. J’ai montré comment créer en quelques minutes un chatbot sur un site Web public qui fonctionne immédiatement. Ce n’est que la pointe de l’iceberg, bien d’autres choses sont possibles. Prenez une entreprise qui a à la fois des entreprises et des consommateurs comme clients. Par exemple, vous pouvez créer un Copilot capable de répondre à des questions sur la situation des stocks.

Pourquoi utilisez-vous principalement Copilot ?

FRÈRES. «J’ai beaucoup de réunions. Je demande souvent à Copilot de résumer une réunion Teams à laquelle je n’étais pas présente. Ou je demande ce qu’un participant particulier à cette réunion a dit sur un thème qui me concerne. Être capable de trouver et de traiter rapidement des informations contribue définitivement à mon bien-être. Je peux être extrêmement frustré lorsque je dois rechercher des informations dans un e-mail, dans une discussion sur Teams ou ailleurs. Mon agenda était également régulièrement surbooké, m’obligeant à écouter des réunions enregistrées ou à lire la transcription. Cela prend beaucoup de temps. Je peux désormais demander un résumé d’une réunion généré par l’IA et voir rapidement quelles actions sont en place. De plus, Copilot prend en compte non seulement ce qui a été dit lors de la réunion, mais également les diapositives PowerPoint présentées. Je n’ai accès à Microsoft 365 Copilot que depuis quelques semaines, mais je ressens déjà l’énorme confort qu’il m’apporte.

Quelle application est surprenante ?

FRÈRES. « Copilot peut automatiquement fournir des suggestions et des informations basées sur les données, grâce auxquelles Copilot remarque des choses que vous n’avez peut-être pas vues vous-même, telles que des anomalies ou des tendances dans les données. Cette année, je suis devenu réserviste dans l’armée belge. Une application intéressante de Security Copilot que nous attendons avec impatience est d’avoir des informations sur les incidents disponibles en quelques heures ou minutes. Dans le passé, il fallait parfois attendre des jours, voire des semaines.

Vous déménagerez bientôt au siège de Microsoft à Redmond, près de Seattle. Deviendrez-vous désormais le Belge le plus haut placé dans la hiérarchie Microsoft ?

FRÈRES. « Je suis directeur du Microsoft Technology Center (MTC) à Bruxelles, où nous discutons de leurs défis complexes avec les clients et de la manière dont la technologie peut y jouer un rôle. Il existe une quarantaine de ces centres dans le monde. Je rejoindrai l’équipe MTC Corp à Redmond en mars, qui définit la stratégie de ces centres. Suis-je le plus haut Belge ? Cela dépend de la façon dont vous le regardez. Si l’on regarde qui rend compte à qui, nous pouvons être très fiers de Stijn Nauwelaerts. Il est vice-président des ressources humaines de l’entreprise et relève de Kathleen Hogan, directrice des ressources humaines, qui à son tour relève de notre PDG Satya Nadella.

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