La Mutualité Chrétienne réduit le nombre de ses bureaux | Économie

CM, qui compte 3,5 millions de membres affiliés en Flandre, va désormais repenser son réseau d’agences au cours des deux à trois prochaines années. De Tijd l’a appris et Bart De Ruysscher, directeur général de CM Flandre, ainsi que Kris Van den Avijle, directeur des services et de l’assistance, ont confirmé l’information. Concrètement, le nombre de bureaux de contact avec les adhérents passera de 210 à 140.

En outre, il y aura 40 points de santé CM, comme on appellera les bureaux, dans les hôpitaux, les CPAS, les centres de soins résidentiels et les succursales de Huis van het Kind, par exemple, pour un total de 180 points. Parallèlement, le CM décalera les horaires d’ouverture. «Nous passons d’environ 5 000 à 7 000 heures de travail par semaine dans toute la Flandre», explique Van den Avijle.

Le CM préfère ne pas fournir de détails sur les endroits où des bureaux disparaîtront ou seront ajoutés, d’autant plus que le plan peut encore subir des modifications. La caisse d’assurance maladie affirme que le nombre d’employés chargés du contact avec la clientèle, actuellement environ 1 000 convertis en employés à temps plein, ne changera pas. «Mais la numérisation libère de l’espace que nous pouvons utiliser, par exemple, pour les groupes vulnérables», explique Van den Avijle.