2024-01-20 01:30:03
Un hôpital du Massachusetts a averti les patients qu’ils pourraient se voir refuser des soins médicaux s’ils présentent un langage corporel ou un ton de voix inapproprié.
Dans une annonce vidéo mise en ligne par le centre médical régional de Milford, le Dr Peter Smulowitz a expliqué comment les patients seront tenus responsables de ce qui pourrait être considéré comme un comportement offensant.
Le médecin-chef du centre médical du Massachusetts a annoncé les règles mises à jour de l’hôpital pour son « environnement inclusif ».
“Tout le monde devrait s’attendre à un environnement sûr, bienveillant et inclusif dans tous nos espaces”, a déclaré Smulowitz.
« Notre code de conduite pour les patients et les visiteurs nous aide à atteindre cet objectif. Les propos ou actions irrespectueux, racistes, discriminatoires, hostiles ou harcelants ne sont pas les bienvenus et ne seront pas tolérés.
Un hôpital du Massachusetts a averti les patients qu’ils pourraient se voir refuser des soins médicaux s’ils présentent un langage corporel ou un ton de voix inapproprié.
Dans une annonce vidéo mise en ligne par le centre médical régional de Milford, le Dr Peter Smulowitz a expliqué comment les patients seront tenus responsables de ce qui pourrait être considéré comme un comportement offensant.
Le Docteur a ajouté que « le langage corporel et le ton de la voix sont également des éléments importants de la communication ».
Sur son site Internet, l’hôpital précise que les propos ou actes racistes, discriminatoires, hostiles ou harcelants ne sont pas les bienvenus.
Des exemples de tels comportements comprenaient des commentaires offensants sur la race, la religion, le sexe et l’orientation.
Le refus de consulter un clinicien en raison de caractéristiques personnelles est également contraire aux nouvelles règles.
Les menaces agressives ou intimidantes sont interdites, tout comme les propos et actes à caractère sexuel ou vulgaire.
Smulowitz a révélé que si les nouvelles règles étaient enfreintes, l’hôpital pourrait refuser aux patients de futurs soins médicaux non urgents.
Il a déclaré que les gens auraient la possibilité de se défendre s’ils étaient accusés de troubles à l’ordre public.
« Si nous pensons que vous avez violé notre code avec des paroles ou des actions importunes, vous aurez la possibilité d’expliquer votre point de vue.
“Nous examinerons toujours attentivement votre réponse avant de prendre une décision concernant les soins futurs à Milford Regional”, a déclaré Smulowitz.
Le site Web du centre médical régional de Milford explique comment les infractions peuvent affecter les soins aux patients. « Certaines violations de ce code peuvent conduire à demander aux patients de planifier d’autres soins.
“En cas de violations graves ou répétées, les futurs droits de soins et de visite non urgents au Milford Regional pourraient nécessiter un examen, même si nous nous attendons à ce que cela soit rare.”
L’annonce a suscité l’indignation sur les réseaux sociaux – avec un homme de Pennsylvanie avertissant : « Je retirerais cela avant que vous ayez 1 000 plaintes de la commission médicale de l’État. Ça va être nul pour toi”, sur la publication Facebook de l’hôpital.
Le Docteur a ajouté que « le langage corporel et le ton de la voix sont également des éléments importants de la communication ».
Smulowitz a révélé que si les nouvelles règles étaient enfreintes, l’hôpital pourrait refuser aux patients de futurs soins médicaux non urgents.
Mardi, il a été annoncé que le centre médical régional de Milford et l’UMass Memorial Health avaient convenu d’une affiliation d’entreprise.
L’annonce vidéo a été diffusée quelques jours seulement avant l’annonce officielle du partenariat entre les institutions.
UMass Memorial Health est le plus grand système de santé à but non lucratif du centre du Massachusetts, avec près de 19 000 travailleurs.
Le centre médical affilié à l’université a publié son propre code de conduite pour les patients, qui a été approuvé en 2021.
Il a averti les patients que s’ils ne respectaient pas les attentes, « nous pourrions vous faire sortir de l’hôpital ou de votre rendez-vous ».
Il n’y a pas les seuls hôpitaux du Massachusetts à avoir mis à la porte les patients non réveillés.
En 2022, Mass General – l’un des principaux hôpitaux de Boston – a annoncé dans un code de conduite des patients mis à jour que « les mots ou les actions irrespectueux, racistes, discriminatoires, hostiles ou harcelants ne sont pas les bienvenus ».
La politique de Mass General avertissait que « les violations de ce code pourraient conduire à demander aux patients de planifier d’autres soins pour leurs soins ».
#Lhôpital #Massachusetts #prévient #les #patients #pourraient #voir #refuser #des #soins #leur #ton #voix #leur #langage #corporel #est #considéré #comme #hostile
1705709302