la fin de la recharge automatique pour BeWind et Pieno est officielle

WINDTRE abandonne les recharges automatiques : une nouvelle ère qui dépasse les anciens plans tels que les options BeWind et Pieno Wind

À peine dit que c’était fait. Dans une étape importante vers une nouvelle phase contractuelle, WINDTRE a officiellement interrompu le mécanisme de recharge automatique pour BeWIND et Pieno Wind, rendant les modifications contractuelles effectives à partir du 22 janvier.

Cette décision a un impact direct pour certains anciens clients WIND et H3G qui avaient Be Wind comme tarif (également emprunté pour certains anciens clients de Treed.), Pieno Wind et Pieno SMS, restés actifs pour certains utilisateurs rechargeables W3.

Communication initiale

La nouvelle a été anticipée par un communiqué publié sur WINDTRE Informa le 14 décembre 2023 puis communiqué via une campagne SMS adressée aux clients utilisant toujours les forfaits concernés.

Ce qui change aujourd’hui

Avec l’entrée en vigueur des modifications contractuelles le 22 janvier, les mécanismes d’autocharge inclus dans les plans tarifaires et options de l’ancienne marque Wind sont désormais officiellement suspendus : il reste temporairementet seulement le crédit bonus.

Le plan tarifaire Be Wind reste effectivement actif, mais sans le mécanisme d’auto-recharge, ce qui limite considérablement l’accord par rapport aux tarifs Basic.

Les options Pieno Wind et Pieno SMS ont cependant été définitivement désactivées : étant donné que ces options étaient payantes, ce changement ouvre la possibilité aux clients de demander le retour de la partie du coût payée et non utilisée avant le 29 février 2024.

Qu’arrive-t-il au crédit bonus ?

Tous les crédits bonus gagnés jusqu’au 21 janvier 2024 utilisable jusqu’au 15 décembre 2024. Passé cette date, le crédit non utilisé deviendra caduc et ne sera plus récupérable.

Le crédit bonus non acheté n’est ni transférable ni monétisable et ne peut pas être utilisé pour des achats VAS ou App Store, ni pour passer des appels ou envoyer des SMS vers des numéros à tarif spécial.

La fin d’une ère

Avec la suspension de l’autochargement, WINDTRE clôt officiellement une époque : la décision d’arrêter l’autochargement a été expliquée par WINDTRE comme une réponse à la nécessité de durabilité économique, en phase avec les changements structurels des coûts et de continuer à fournir des services en adéquation avec les besoins croissants du marché. Traduction: sans les coûts de terminaison du passé, il est impossible de maintenir une quelconque forme d’auto-facturation.