2024-02-01 22:25:08
Qu’est-ce que le carrousel WhatsApp ?
WhatsApp Carousel offre aux utilisateurs de WhatsApp Business Platform une nouvelle façon de commercialiser leurs produits au sein de la conversation WhatsApp. Avec WhatsApp Carousel, vous pouvez afficher vos produits ou services dans jusqu’à 10 cartes personnalisables sur un carrousel à défilement horizontal. La configuration parfaite pour les visiteurs ou les clients peu désireux de découvrir vos produits facilement et rapidement, leur offrant une expérience client plus riche. Cela stimulera à son tour l’engagement et augmentera la conversion.
Cas d’utilisation du carrousel WhatsApp
Il est facile d’imaginer tous les cas d’utilisation passionnants que WhatsApp Carousel a à offrir, mais soulignons quand même quelques-uns d’entre eux.
Marketing WhatsApp pour le commerce électronique
Être capable de présenter plusieurs produits adaptés aux intérêts de votre client dans la conversation client est, bien entendu, un atout considérable pour votre stratégie de commerce électronique. Envoyez à vos clients une sélection de produits qui les intéressent ou présentez-leur les nouveaux arrivages dans du contenu promotionnel avec des visuels accrocheurs et des boutons CTA attrayants. Il existe quelques cas d’utilisation bénéfiques distincts pour le commerce électronique que nous soulignerons ci-dessous :
Boostez vos ventes avec des promotions : mettez en évidence les promotions, les ventes et les offres exclusives en cours dans WhatsApp Carousel pour encourager vos clients à acheter vos produits.
Ventes croisées ou incitatives à des clients fidèles : proposez aux clients qui ont déjà acheté quelque chose des services ou des produits supplémentaires dans un message carrousel.
Nourrissez les clients hésitants : proposez des informations supplémentaires sur vos produits ou services pour rassurer vos clients et les convaincre d’effectuer l’achat.
Promotion d’événement avec informations sur le carrousel
Faites la promotion d’événements avec les messages WhatsApp Carousel en présentant des conférenciers, des artistes et d’autres aspects de l’événement qui inciteront les gens à acheter des billets et à y participer. L’ajout de boutons pour l’achat et l’enregistrement des billets augmentera encore plus les ventes.
Trouvez le plan de voyage idéal avec un carrousel
Le message carrousel offre également beaucoup de valeur ajoutée au secteur du voyage et de l’hôtellerie. Présentez les points forts de la destination, les attractions ou les activités avec des liens vers les pages de réservation pour convaincre vos clients de réserver ce voyage ! Ou affichez diverses options et commodités de chambres d’hôtel, permettant à vos clients de choisir et de comparer les hébergements comme bon leur semble.
Assistance client à la carte
Les messages WhatsApp Carousel peuvent également être utilisés pour aider les clients à résoudre leurs requêtes. Proposez des guides étape par étape avec des vidéos ou des images pour les problèmes courants, ou fournissez des réponses aux questions fréquemment posées avec des liens vers des pages d’informations ou vers le service d’assistance pour améliorer votre support client.
Comment configurer les messages du carrousel WhatsApp ?
La configuration des messages WhatsApp Carousel peut être effectuée directement via notre API. Lisez notre Documentation dessus et lancez-vous ! Une fois que vous avez créé votre modèle de message, vous pouvez commencer à créer vos messages carrousel comme suit :
Bulle de message : le message de départ qu’un client verra. Assurez-vous qu’il est invitant et faites référence aux options de produits que vous êtes sur le point de leur montrer.
En-tête de carte : une image ou une vidéo du produit, pour une expérience client riche.
Corps de la carte : détails sur chaque produit individuel répertorié, affichés sous l’en-tête de la carte.
Boutons de carte – les CTA (Call-to-Action) ou boutons sous les fiches produits pour inciter vos clients à cliquer et à acheter. Pensez aux CTA comme [Buy Now] ou [See More]. Chaque carte peut prendre en charge jusqu’à deux boutons.
WhatsApp Business Platform est disponible via une API sur site et une API Cloud. Il est important de noter que la fonctionnalité WhatsApp Carousel n’est disponible que via l’API Cloud.
Commencez avec la plateforme WhatsApp Business dès aujourd’hui !
Prêt à enrichir l’expérience client dans le chat WhatsApp et à convertir ces conversations ? Inscrivez-vous dès aujourd’hui à la plateforme WhatsApp Business et bénéficiez de tous les puissants outils d’engagement client proposés par WhatsApp Business ! Vous pouvez accéder à l’API WhatsApp Cloud via un méta-partenaire commercial tel que CM.com. Toutes les fonctionnalités de WhatsApp, y compris les messages Carrousel, seront mises à votre disposition. Parlez à l’un de nos experts et discutez des possibilités.
#Nouveaux #messages #carrousel #WhatsApp #disponibles #maintenant
1706833123
:watermark(https://f.pmo.ee//logos/4238/c14433e7c257b86e167cf144389f5071.png,-2p,-2p,0,18,none):format(webp)/nginx/o/2024/10/25/16444982t1hd8fc.jpg?fit=300%2C300&ssl=1)
