2024-02-08 12:38:54
Microsoft s’est associé à des opérateurs locaux pour offrir aux clients Teams en Inde la possibilité de mettre en œuvre les appels cloud Teams.
Les nouvelles solutions Teams Phone sont désormais généralement disponibles via Airtel, Tata Communications et Tata Tele Business Services.
Les nouvelles offres partenaires offrent aux clients Teams en Inde un approvisionnement, des solutions faciles à gérer, une assistance et une facturation locales, des appels complets et une conformité avec les régulateurs locaux.
Dans un article de blog, Microsoft a annoncé ses nouveaux partenariats et l’accès aux fonctionnalités d’appel de Teams pour ces clients :
« Microsoft s’est associé à des opérateurs locaux pour offrir aux clients Teams opérant en Inde un choix supplémentaire pour activer les capacités d’appel dans Teams.
« Nous sommes ravis de vous annoncer que les nouvelles solutions Teams Phone d’Airtel, Tata Communications Limited et Tata Tele Business Services sont désormais généralement disponibles.
« En tirant parti de la plateforme Operator Connect, ces trois opérateurs ont développé et vendront et prendront en charge des solutions de téléphonie complètes pour les utilisateurs Teams en Inde, conformément aux réglementations du marché local.
Fonctionnalités d’appel Teams Cloud
Les clients Teams en Inde pourront se connecter aux services PSTN de leur opérateur en quelques minutes et ajouter des fonctionnalités d’appel dans le cloud à leurs équipes, sans aucun logiciel ou matériel supplémentaire requis.
Ils bénéficieront d’une application d’appel simple à gérer avec surveillance, optimisation automatisée du système et console d’administration.
En matière d’assistance et de facturation, les clients peuvent se connecter avec leurs opérateurs locaux qui auront une connaissance approfondie du marché indien dans lequel vous opérez.
Toutes les fonctionnalités vocales de Teams Phone seront disponibles pour ce nouveau groupe de clients, notamment les files d’attente d’appels, les standards automatiques, la messagerie vocale, le parcage d’appels, le transfert d’appels, etc.
Les capacités d’appel de Teams sont conçues pour respecter les réglementations de conformité locales en Inde.
Operator Connect versus routage direct
Les clients Teams en Inde ont déjà accès à l’offre de routage direct de Microsoft, une solution de téléphonie hybride qui nécessite des Session Border Controllers (SBC) sur site ou dans le cloud pour se connecter au réseau téléphonique public commuté (PSTN).
Le routage direct permet aux clients de passer et de recevoir des appels Teams lorsqu’ils sont connectés à leur réseau d’entreprise.
Ces nouvelles solutions partenaires basées sur le cloud ne nécessitent cependant aucun SBC car les opérateurs gèrent la connexion de routage direct en votre nom.
Les appels cloud Teams vous donnent également accès à un plus grand ensemble de fonctionnalités Teams Phone et simplifient l’activation des appels, tout en offrant la technologie et l’expérience du marché offertes par les partenaires locaux.
Microsoft a déclaré qu’il travaillait au lancement de Teams Phone dans de nouvelles régions, parallèlement à ses investissements dans l’innovation : « Chaque mois, plus de 17 millions d’utilisateurs dans le monde comptent sur Teams Phone pour une communication et une collaboration intelligentes, transparentes et sécurisées.
“Au fur et à mesure que nous ajoutons à ces capacités, nous nous efforçons d’offrir flexibilité et choix, en élargissant la disponibilité de Teams Phone à de nouveaux marchés.”
Le mois dernier, Microsoft Teams a gagné le nouveau partenaire Operator Connect, Granite Telecommunications, qui permettra désormais de connecter de manière transparente les organisations au PSTN tout en utilisant Teams.
Pour en savoir plus sur l’actualité de Microsoft Teams, consultez la dernière mise à jour de l’actualité d’UC Today Teams, qui comprend des informations sur le Expert Microsoft Teams et co-fondateur d’Empowering.Cloud, Tom Arbuthnot.
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