Racisme : “En fait, je suis ouvert d’esprit, mais…”

Monique Ritter, vous faites des recherches sur le racisme dans les soins gériatriques. Vous vous concentrerez sur l’Allemagne de l’Est. Le facteur décisif pour cela a été une observation de votre vie quotidienne. Qu’avez-vous remarqué ?

J’ai travaillé comme assistante sociale au département de la santé de Dresde de 2015 à 2018. Au sein du service de psychiatrie sociale, j’ai soigné des personnes atteintes de maladies mentales chroniques et des personnes en situation de crise. C’était à l’époque où de nombreuses personnes originaires d’Asie occidentale et de certaines régions d’Afrique fuyaient vers l’Allemagne. D’une part, cela a amené des personnes ayant une expérience de réfugié à devenir les destinataires de mon travail. D’un autre côté, j’ai remarqué que les réfugiés disaient assez rapidement qu’ils se dirigeraient vers les soins infirmiers lorsqu’ils cherchaient des perspectives de carrière. J’étais intéressé de savoir d’où venait ce désir ou cette motivation. Parce que la plupart d’entre elles n’avaient pas travaillé en soins infirmiers dans leur pays d’origine.

Entretien

Jens Freudenberg

Monique Ritter des recherches avec une perspective intersectionnelle sur, entre autres, le racisme, l’Allemagne de l’Est en tant que société en transformation et le développement universitaire sensible au genre et à la diversité. Elle est actuellement professeur suppléante sur le genre, la diversité et les inégalités sociales dans le travail social à l’Université de Zittau/Görlitz. Son livre « Racisme et soins aux personnes âgées en Allemagne de l’Est » sera publié en janvier 2024. « Sur le « inconfort » dans la collaboration professionnelle avec les migrants » publié par Transcript-Verlag.

Le gouvernement fédéral tente d’éviter la pénurie d’infirmières en recrutant des travailleurs qualifiés à l’étranger. Cherche-t-elle aussi des réfugiés ?

Exactement, une explication était que l’agence pour l’emploi faisait spécifiquement de la publicité pour les soins aux réfugiés. Dans le même temps, c’était l’époque des manifestations de lundi et de l’augmentation du nombre d’électeurs de l’AfD. Grâce à mon travail d’assistante sociale, j’ai connu de nombreux avis des habitants de Dresde qui avaient besoin de soins pour leurs personnes âgées. Cela m’a amené à m’intéresser à la recherche : si davantage de personnes ayant une expérience de réfugié commençaient bientôt à travailler dans les soins gériatriques à Dresde, quelle situation se trouveraient-elles ?

Pour votre recherche, vous avez eu de nombreuses conversations avec des gestionnaires et du personnel soignant ainsi qu’avec des patients en soins gériatriques. Ils lui ont posé des questions sur ses expériences de travail avec des personnes issues de l’immigration. Qu’avez-vous remarqué ?

Avec tous ces différents acteurs, je retrouvais cette phrase au début de presque toutes les conversations, même sous une forme modifiée : “En fait, je suis ouvert d’esprit, mais…”. Ou encore : « Je ne suis pas vraiment xénophobe, mais… ». Je me suis alors demandé pourquoi mes interlocuteurs avaient d’abord insisté si fortement sur cette ouverture, puis l’avaient immédiatement restreinte à nouveau par le petit mot.

Avez-vous découvert d’où vient ce malaise et cette résistance de la part de vos interlocuteurs ?

Il est important de comprendre que nous avons un point de départ complètement différent en Allemagne de l’Est et en Allemagne de l’Ouest. Avant 2015, nous avions moins de cinq pour cent d’étrangers dits statistiques dans la capitale du Land, Dresde, malgré l’histoire des travailleurs contractuels en RDA. Cela signifie que le personnel soignant blanc et allemand établi n’avait pratiquement aucune expérience personnelle du travail avec des personnes issues de l’immigration. Ce sont plutôt des anecdotes par ouï-dire qui ont été racontées. Par exemple, certaines personnes connaissaient un service de soins infirmiers qui employait un stagiaire qui lisait en noir pendant 14 jours. Dans les histoires à ce sujet, les problèmes avec cette personne ont été principalement décrits.

Comment expliquez-vous celà?

Nous vivons aujourd’hui dans un monde postcolonial dans lequel les savoirs racistes apparus pendant le colonialisme fonctionnent toujours et continuent d’être reproduits. Je me garderai néanmoins de dire que tous mes interlocuteurs ont exprimé une humiliation intentionnelle et consciente, même si certaines déclarations étaient ouvertement racistes et méprisantes.

Pourquoi pensez-vous que ces déclarations racistes faites par vos interlocuteurs n’étaient pas toujours censées être racistes ?

Souvent, la société dans son ensemble ne sait pas d’où viennent ces préjugés discriminatoires et ne sait pas que je fais preuve de discrimination lorsque je fais certaines déclarations. Ce sont des stéréotypes coloniaux et racistes qui ont encore un impact aujourd’hui. Ils sont actualisés quotidiennement, notamment à travers les médias, et s’inscrivent ainsi dans les pensées et les pratiques des gens.

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Avez-vous rencontré d’autres récits récurrents dans votre travail ?

Dans les conversations que j’ai eues, non seulement des stéréotypes racistes ont été évoqués après le « mais », mais des histoires répétées sur la propre expérience de la réunification au moment ou dans la période qui a suivi la réunification ont été évoquées. C’est un phénomène qui m’a impressionné. Je ne m’attendais pas à ce que quelqu’un me parle de 1990 alors qu’en 2018, je souhaitais travailler avec des infirmières issues de l’immigration. Dans l’ensemble, il s’agit d’un phénomène très complexe. Pour faire simple, mes interlocuteurs, c’est-à-dire les Blancs et les Allemands de l’Est, reconnaissent certaines similitudes avec les prétendues situations de vie des réfugiés. Ou croire reconnaître.

Comment vos interlocuteurs ont-ils exprimé cette comparaison ?

Ce lien n’est généralement pas nommé ainsi, mais dans le cadre de l’analyse, j’ai pu montrer que les personnes socialisées en RDA mettaient en parallèle leur situation de l’époque avec la situation supposée des réfugiés. Il s’agit de l’apparente incapacité des personnes socialisées de la RDA à s’orienter dans le système fédéral allemand parce qu’elles sont issues d’un système décrit comme arriéré. Et sur la dévaluation perçue dans le discours germano-allemand. Cependant, ces parallèles ne conduisent pas à la solidarité, mais plutôt au fait que vous n’aimez pas réfléchir à cette partie de vous-même – parce que cela fait encore mal. Alors avant qu’il y ait une solidarité avec les réfugiés dans une éventuelle souffrance partagée, le rejet se répand parce que les réfugiés touchent à cette vieille blessure. Cela conduit à un désir de vengeance. Dans le contexte de la soumission perçue et réelle à une norme ouest-allemande vers 1990, on ressent une certaine satisfaction à l’occasion de s’imaginer désormais dans une position de suprématie.

Cela signifie-t-il que vos conclusions sur le racisme dans les soins aux personnes âgées ne s’appliquent qu’à l’Allemagne de l’Est ?

Non, le savoir raciste existe dans toutes les sociétés occidentales, y compris en Allemagne de l’Ouest ; ils font partie de l’ordre mondial postcolonial. Nous savons par la théorie et la recherche qu’une attitude démocratique fondamentale n’était pratiquement pas, voire pas du tout, véhiculée en RDA. En outre, la RDA se considérait et se présentait comme un État antifasciste, antiraciste, solidaire et cosmopolite. Les pratiques de l’entreprise à l’égard des travailleurs contractuels ne sont généralement pas considérées comme racistes. Il est donc possible que les connaissances racistes restent encore aujourd’hui plus prononcées dans le contexte est-allemand, mais c’est une hypothèse qui mérite d’être testée. Il faudrait en fait mener des recherches similaires dans le contexte ouest-allemand afin de pouvoir comparer comment et si les continuités racistes y ont été rompues ou transformées.

Notre racisme social façonne également le secteur des soins, qui emploie souvent des spécialistes internationaux. Comment faire face à cette situation ? Avez-vous des suggestions de solutions?

Jusqu’à présent, dans le secteur des soins infirmiers, la question a plutôt porté sur la manière dont nous pouvons organiser avec succès la collaboration interculturelle. Mais lorsque l’on parle d’interculturalité, les relations de pouvoir sont généralement ignorées. Nous devons donc ancrer un examen critique des relations de pouvoir et des pratiques discriminatoires qui en résultent dans nos études et programmes de formation dans toute l’Allemagne, et pas seulement dans le contexte des soins infirmiers.

Est-ce suffisant pour améliorer la formation du personnel soignant ?

Non, vous devrez également vous adresser au secteur des soins infirmiers, c’est-à-dire à la pratique infirmière. Il faudrait faire de la publicité et faire comprendre que, même à court terme, le travail peut et doit recevoir une nouvelle qualité grâce à une formation continue en matière de critique du racisme et de lutte contre la discrimination. À long terme, cela pourrait conduire à ce que les travailleurs qualifiés issus de l’immigration restent dans le secteur des soins. Dans le même temps, le secteur des soins est soumis à de fortes contraintes économiques. En règle générale, les moments ou encadrements axés sur l’échange, les rencontres et la réflexion sont rares. Au lieu de cela, le travail à la pièce a lieu. C’est du moins ainsi que mes interlocuteurs le décrivent. Il faudrait donc d’abord commencer à chercher des possibilités d’apprentissage et de réflexion.